棉趣会擅自扣款且客服失联，要求退款

网友保保_8jmbo7Cw 2026-05-11

已完结

2026年5月9日18:39分，棉趣科技在本人未知情况下，扣款59.9元，扣款项目为：基金申购。打电话联系客服三天，一直没人接听，无果。本人从未授权棉趣科技任何基金代理业务，要求退款&终止绑定在银行上的定期支付业务。

投诉进度

用户申请完结

2026-05-13 09:40:07

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-05-11 16:00:46

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-05-11 11:00:48

用户补充投诉

2026-05-11 10:59:05

用户补充投诉

2026-05-11 10:36:24

消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 10:26:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-11 10:16:11

投诉信息

棉趣会-棉趣科技

投诉问题：

虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101388979

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