微店商家违规收定金及虚假发货
网友保保_OLyswjsw
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本人于2026年1月3日在阜阳市颍东区奇偶社文化创意工作室（个体工商户）或微店：坏世界研究院 网购购买BJD玩偶商品，商品总价450元，订单号：83***********88。本人已支付定金230元，尚未支付尾款。 依据《民法典》第586条规定，定金金额不得超过商品总价20%，本商品合法定金上限为90元，商家违规收取230元，超出法定上限140元，该部分依法不产生定金效力，属于多收款项，必须退还。 商家收取定金后并未按约定真实发货，仅虚拟发货并要求买提前确认收货，属于虚假发货、根本违约与消费欺诈，侵害消费者权益。 此外，商家还另设不合理退款条件，侵害消费者公*交易权。本人因产品存在舆论纠纷，对该订单提出退款要求后，被投诉人设置不合理条件：要求本人提供“证据“才予以退款。其设置的"证据“这一与交易本身无关的条件，实则是利用消费者的退款诉求，诱导消费者提供材料协助其对竞争对手提起诉讼。 现本人诉求：1依法退还超额定金140元; 2.因商家虚假发货、未履行发货义务，退还已支付的全部定金。
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