京东养车秒送旗舰店安装蓄电池操作不当致安全隐患
网友保保_d5b10960
处理中
本人于2026年1月23日在京东养车秒送旗舰店下单的蓄电池，随后*台工作人员上门进行了电池更换，维修过程中商家工作人员操作了车辆电瓶正极接线部位。维修前该位置完好无损、无任何烧蚀、发热、变形情况，维修完成后，由于家里有多辆车，这辆车没怎么开，等我们想开时车辆已经无法启动，于是联系了京东*台的养车秒送旗舰店，他们的工作人员现场检查车辆发现由于安装电池时螺丝没有拧紧，造成电瓶正极保护盖被高温烧融变形、接线柱严重发黑氧化，该问题系维修人员安装时接线虚接、未紧固到位导致接触不良、高温发热造成，属于维修操作严重不当，该故障会导致车辆随时抛锚、电路短路，甚至引发车辆起火，存在重大人身与财产安全隐患。我多次与商家沟通要求处理并承担责任，商家拒不承认操作失误、拒绝免费修复、拒绝消除安全隐患，全程推诿扯皮、无视消费者安全与合法权益。现正式投诉，请求市场监督管理部门介入核查处理，责令商家免费为我修复车辆故障、更换损坏配件、彻底消除安全隐患，承担本次问题产生的全部相关费用，并依法对商家违规维修、漠视安全的行为进行规范处理，维护消费者合法权益。
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