支付宝合作商户收款不发货且失联

网友保保_b9haAXGJ 2026-05-11

处理中

商家跟我说让我在网站里面充值游戏币，然后我给了钱，他什么也没有提供，并且后续还不回我信息，我也联系不到他，需要你们第三方介入，帮我处理这笔订单进行退款，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-11 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 15:06:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-11 15:06:07

投诉信息

支付宝

投诉问题：

退款不及时合作商户不诚信未履行合同

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

800元

投诉编号：

101391583

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