拼多多云南香蕉店铺货不对版拒退款
网友保保_ZptbgHLK
处理中
本人于2026年4月27号拼多多*台“云南源头香蕉”店铺购买香蕉，订单号260427-00***********04，金额16.9元。收到商品为断枝烂果，发黑腐烂无法食用，且与商家描述的8成熟严重不符。多次联系商家退款，商家拒绝处理、已读不回；多次拨打*台客服热线021-53****88无法接入人工，*台介入也无响应。现根据《消费者权益保护法》第24条投诉，要求商家全额退款16.9元，并承担相应责任。
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