茶百道奶茶现苹果梗异物且拒赔道歉

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2026年4月18日通过美团外卖在茶百道(曹杨路555号汇融天地106室)这家店点了奶茶(如图三所示),收到后发现里面有苹果梗的异物(如图四所示),但订单配料表根本没有苹果成分(如图二所示),这明显是外来异物。联系商家后,对方拒不承认错误,态度很差,对我进行辱骂(如视频一所示),拒绝赔偿,所以要求按《食品安全法》(根据《食品安全法》第148条第二款,生产不符合食品安全标准的食品,或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。)退款并赔偿1000元,还要商家道歉。

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