珍爱网违约转线上、泄露隐私、拒开发票
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本人于2024年8月至12月在重庆珍爱网线下门店签约缴费，合计支付176080元，包含红娘一对一服务:126080元、形象咨询:30000元、情感咨询:20000元。签约后珍爱网多项严重违约，具体事实如下： 1. 私自关闭重庆线下门店，2025年2月未经本人同意强行将全部线下服务转为深圳总部线上服务，违背合同约定。 2. 相亲匹配严重不符合本人择偶要求，长期推荐对象存在身高不符、三角眼/吊梢眼、年龄超34岁、仅大专学历等问题，完全无法达到婚恋服务目的。 3. 私自篡改*台会员记录，我仅对两位优质会员发送交友意向，其中在对一名高学历、家境优、同区的优质会员表示感兴趣后，不仅删除打招呼记录，而且“我关注的”数量也从2变为0 。明显存在信息造假、诱导消费、后台操控数据的欺诈行为 。 4. 违反合同保密条款，恶意泄露我的个人隐私信息，长期收到陌生骚扰短信，对方直呼我的姓名，并明确表示是珍爱网推荐，严重干扰个人生活。 5. 收费后未足额开具发票，银行流水与已开发票金额相差76080元，多次向工作人员索要缺失发票及两份红娘服务合同，对方以找不到为由拒绝提供。 6. 2025年10月我正式提出退款，最初承诺退6万多，申请退款后商家恶意拖延，直到2026年3月我两次催促协商后改口5万，后又改6万，最后压价58888元（均有通话录音）；剩余未上完的形象、情感咨询课程，被强行扣除20%高额违约金（扣除金额为10000元），退费不合理严重侵害消费者权益，还谎称形象咨询已全部完成。 7. 商家将个人信息泄露的责任推脱给第三方，不承认自身保密违约行为，态度敷衍、拒不协商合理退款。 珍爱网存在单方面变更服务形式、履约严重不符、泄露用户隐私、拒开发票、拒交合同、设置霸王违约金条款等多项违规违约行为，已构成根本违约，致使我签订婚恋服务合同的目的完全落空。 依据《民法典》《消费者权益保护法》《发票管理办法》现强烈要求珍爱网立刻全额退还176080元，补齐缺失发票、归还全部合同原件，恳请消费保*台督促珍爱网依法履行退款义务，维护消费者合法权益，并对其违法违规行为予以查处公示。 （相关证据已收集保存如需要可继续配合上传） 图1-3漏开三张发票的银行流水，图4为泄露我隐私的骚扰短信，图5删除我打招呼记录,“关注”由2为0，图6-9拒给发票合同、霸王条款违约金、违反保密条款。
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