珍爱网未履约且拖延退款

网友保保_WTAfWcMw 2026-04-22

处理中

2025年2月26日订购了服务服务产品3000元，订购后未受到任何服务，同年6月提出退费，期间对接人多次推诿，多次沟通后在10月珍爱网对接人员同意给我退款2700元。后续客服告知一直在走流程，至今还没有走完流程退款给我。客服电话拒接，对接人员微信拒回。诉求请立即退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-23 13:15:51

补充内容

25年年底相关人员已承诺退费并解释退费手续卡在2个领导手里，需继续等待，现如今进度未明，电话拒接，相关人员联系不上。

企业跟进

2026-04-23 11:04:53

跟进内容

您好~您的反馈已收到，我司会尽快核实后与联系您，请您耐心等待

消费保投诉平台跟进

2026-04-22 21:42:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 21:42:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-22 21:29:23

投诉信息

珍爱网

投诉问题：

经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

101276552

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