珍爱网红娘诱导修改收入信息，要求全额退款
网友保保_UgPxgvyW
已完结
本人于26年4月18日中午通过红娘李静介绍珍爱网服务和套餐，基于信任和红娘的服务态度及专业度付费3439元开通3个月的服务套餐。后续由红娘黄梦慈接手我这个会员后续的对象匹配工作，在当日下午18点左右与我沟通，建议我把我的收入从5-8K改成8-12K，这样更利于我匹配到对象。而我基于自身的实际收入情况和实诚做人的宗旨，我拒绝修改，但红娘黄梦慈持续输出话术劝服我修改。 基于此情况，认为该红娘的价值观和本人不匹配，更不利于后续为我匹配到合适的对象，因此我在4月19日向珍爱网全国统一客服热线致电：申请退全款。 4月21日，珍爱网电话回复我退款需要15-30个工作日，并且金额需要协商。当时我表示理解。 但为了避免节外生枝，电话结束后，我在珍爱网的会员服务群（红娘和我）以及珍爱网回访电话重新说明：基于我的服务没开始，并且珍爱网是过错方（他们自己的官方电话人员也承认），我的诉求是在4月21号起，7个工作日内退全款（即五一劳动节前）。希望消费保能帮忙监督下进度，因为我感觉珍爱网没有承诺能完成我的需求。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家承诺按我的要求五一前退全款，我先结束投诉，谢谢
解决方式
已解决
解决方案
退款
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