投诉腾讯游戏未成年人充值

网友保保_9t3AiHK0 2026-05-11

审核中

2024年到2025年，未成年人在监护人不知情的情况下在王者荣耀上进行充值，小孩已经承认了，已经意识到错误已经进行教导，我需要申请退款，按照法律法规可以申请三年内的，帮我核实处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 19:37:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-11 19:28:54

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题健康系统

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

101393840

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