闲鱼客服处理退款纠纷不当

网友保保_a684e339 2026-05-11

审核中

2026年5月9日，通过闲鱼APP，售出游戏机一台，页面很清楚写了版本，已经与买家确认无问题基础不退货，且已达成共识，但买家执意退款，申请*台客服介入，但客服处理不当，完全无视卖家利益及要求。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 19:38:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-11 19:30:15

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理

投诉诉求：

作出处罚改善服务

涉诉金额：

1350元

投诉编号：

101393852

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