闲鱼未沟通即判输且拒解证据问题

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我在2025年5月4日在闲鱼购买了一套书籍,收到货后实物与卖家展示的完全不一样,存在严重质量问题。随后我联系联系闲鱼并提供了视频和照片。闲鱼在没有跟我的沟通的情况下,没有认可我的证据,直接判定我输,把钱打去了卖家,害我损失360元。二次申诉后,闲鱼还是在没有告知我的情况下,认为我的证据不合理,继续判定我输。我的诉求要求闲鱼在没有沟通的前提下,并没有告知我的证据有什么问题?为什么判定我的证据不成立。并没有给我进行解释的机会,并追回我的损失360元。闲鱼存在包庇卖家行为。打了客服,客服说我直接接受并不能继续申诉,请问这是什么规定,买家经济受损只能默认吗。第一张到第4张是收到的实物图,第56是卖家展示的图片

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