淘车车隐瞒提前还款违约金

网友保保_RxIaJ5od

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你好 我于2025年4月25日在河北省沧州市淘车车二手车公司买了一辆 2016 款帕萨特他们合伙办理了5年的融资贷款 我之前一再和当时我办理贷款的销售员确认 提前还款流程 他口述为:还满第12个月之后 会有客服联系我是否提前还款 让我确认提前还款 然后我还完剩余本金之后,金融公司就会给我邮寄结清解押材料去解押就好了 再三确认问过销售员不止一次 有没有其他隐藏费用之类的他口述没有 我才买的车 然后贷款的时候也不给我说明合同之中的条款 就让我赶紧签完放款尤其是所谓合同上的那个违约金条约 根本没有给我过也没有给我指出有所谓的提前还款违约金然后现在我联系销售员他离职了 我又联系他们淘车车沧州店经理,他说给我答复 我等了10天给我的答复是领导不同意 理由是没有证据证明他没有和我说过这个违约金的事 再三推脱责任 我只能求助咱们消费者保护协会 为我主持公道!非常感谢!违约金共1717元 我需要申请减免掉或者赔偿这部分费用

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