淘车车拒退购车定金5000元
网友保保_lPHDrVtv
已完结
本人于2026年3月18日在广州花都淘车车二手车购买二手车，当场支付定金7000元。经理承诺不过包退 后因2026年3月19日在店内办理贷款预审不通过并跟商家提出了退款7000元，商家也同意了说退款并让我2026年3月20日到店办理退款，办理退款的同时又向我推送别的品牌的贷款服务，我当然不能同意，因为我怕是高利贷并提出了退款就行了，但是经理同意了并让销售与我微信联系给我退款，销售给我微信退了2000并说剩下5000银行卡给我转。 2026年3月21日 销售发信息让我继续前往公司办理贷款，以“定金不退”为由拒绝退还剩余5000元。 销售和经理跟我说不办理贷款没办法退剩下的5000元 并强硬说词：说我这个消费者单方面违约，我并没有单方面违约，因为我是贷款审批不通过提出的退款 商家同意后反悔 合同上也写的是7000元 商家已退了2000元就默认了合同失效了！ 本人认为：合同并未明确约定定金一概不退，商家已部分退款的行为也表明双方已达成退款合意，现单方拒退余款不合理、不诚信，侵害了消费者合法权益。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
他同意今晚或者明天退款了
解决方式
已解决
解决方案
解除合约
用户补充投诉
补充内容
这个是合同
用户补充投诉
补充内容
这是他们的门店信息以及地址
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