中联航机票盲盒虚假宣传及歧义误导

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投诉内容(虚假宣传、表述歧义、侵害消费者权益) 本人线上购买中国联合航空往返机票盲盒(中联航金质纪念机票,5地始发,含单次即开随机飞兑换码),商品页面标注有效期至2026.10.24。该产品存在严重宣传歧义、虚假误导,具体问题如下: 1. 有效期宣传误导:商品明确标注整体有效期至2026.10.24,但实际规则为:仅未刮开兑换码时有效期才至该日期;若夜间刮开,航班实际可用有效期仅短短数小时,商家未醒目提示该关键限制,刻意模糊时效规则,误导消费者认知。 2. 功能描述歧义欺诈:宣传语“单次即开随机飞”,正常消费者会理解为可兑换单次航班出行,但实际仅为单次开启盲盒机会,并非单次飞行权益,文字表述刻意混淆概念,属于引人误解的虚假宣传。 本人刮开兑换码后,匹配到的航班不符合出行需求,从获取产品到发现问题仅短短数分钟,中联航却要求收取50元相关费用。 商家利用模糊、歧义化宣传误导消费者,设置不合理收费门槛,刻意隐瞒核心限制条款,严重蒙蔽、损害消费者合法权益,违反《消费者权益保护法》相关规定,涉嫌消费欺诈,恳请相关部门介入核查,维护消费者正当权益。 订单号,34************09

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