小红书直播间虚假宣传拒退换

网友保保_Y0rEttYH

审核中

我在2026年4月25日购买了这个商品,商家在直播间诱导消费,口口声声说别人家卖128,我给你98的价格,其中一款商品她淘宝店铺销售价格38,直播间却告诉我48。4月27日收到了该商品,由于人不在学校,等5月7日到家收到货品,发现她口中给我98的价格在别的*台只要68,并且该商品为中古,无法判断是正品还是山寨,5月7日申请退货退款,但是商家以“七天无理由”时间过了为由拒绝我的申请,随后我申请*台介入,但是*台客服只给我赔偿优惠券,我拒绝了这个方案,*台客服连着和我沟通了数日,都是拒绝我的诉求,只愿意给我赔偿小额券,理由依旧是“七天无理由”时间过了,不给我退货退款,此商品无拆封无使用的不影响二次销售的情况,我的诉求自始至终只有“退货退款”这一个

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像