小红书商家拒退不合格商品

网友保保_AxpIbQIK 2026-05-08

处理中

2026年5.7在小红书上买的一条裤子回来发现质量不合格，商品不符合，而且尺码偏大。我要求退货退款。他这个商家显示的是七天无理由退货退款，但是现在给我退款联系他们小红书的客服也是不退款我把货退给他们，他们也不同意，也不退客服一直拖延时间商家医生

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-08 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-08 10:54:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-08 10:50:36

补充内容

39.1

用户发起投诉

2026-05-08 10:38:05

投诉信息

小红书

投诉问题：

不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

101369543

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