抖音商城无故限制免单券使用

网友保保_fda1e947

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本人参加抖音挑战活动,通过正常消费获得了免单券,账号一切正常,从未切号,只有一个账号也无法切号,未违反任何*台规则。在尝试使用免单券时,*台无故提示账号/设备异常,导致无法下单。目前优惠券仍在有效期内,但因*台问题导致我无法行使使用权,如果不立刻处理我将被迫眼睁睁看着2张凭真金白银消费换来的免单券被*台恶意耗到过期。免单券是我消费换来的资产,并非无偿赠送,*台无权单方面设置障碍让资产失效 诉求 立刻解除账号异常限制,让我在券过期前完成核销,若无法解除,请立刻补发2张同等面额、有效期足够长的优惠券或以现金形式赔偿。由于*台无法给出账号恢复正常的具体时间,请高级专员处理,不要拿系统判定来敷衍,我需要人工复核我的账号

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