中通快递未及时揽收且客服失联

网友保保_uu1l118B 2026-05-11

处理中

2026年5月10 我在快递驿站发出一个中通快递淘宝购买的等到11号晚上也没有等到快递揽收或者物流信息在这期间我也多次给中通快递客服打过电话催促但得到的回复一直都是正在处理稍等一会会有专人给我打电话等了好久也没见有回电

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-11 21:56:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 21:56:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-11 21:48:25

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释快速配送解释

涉诉金额：

289元

投诉编号：

101394586

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