盘子女人坊门店停业拒不退款
网友保保_Zmn4jH8N
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本人于【2020年11月6日】，在南京盘子女人坊门店支付3288元，购买湖南盘子女人坊文化科技股份有限公司旗下古装摄影套餐，收款方为该公司，约定提供拍摄服务及成品交付。 后南京门店停业/关闭，无法按约定履约。本人多次联系门店工作人员及总部客服（400-901-1888），要求退款或转店拍摄，总部推诿拖延，拒绝直接处理退款，仅告知“可转至其他代派门店拍摄”，并提供了所谓代派门店的联系方式。但本人按总部提供的电话联系后，发现该号码并非对应代派门店，始终无法接通/接通后对方并非盘子女人坊合作门店，导致无法正常履约，退款诉求也始终被拒绝。 该公司作为预付费服务经营者，在门店停业后，既不直接退款，也不提供真实有效的履约渠道，故意推诿拖延，严重侵害消费者合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供商品或服务，未按约定提供的，应退回预付款并承担相应责任。
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