太*洋保险虚假宣传误导投保致本金亏损
网友保保_Hco7jkzL
本人周映，保单号为270081601580587和27**********19，分别于2016年和2018年在太*洋人寿保险公司投保。 1. 2016年、2018年两份太*洋人寿终身保险。 2. 业务员严重虚假宣传，口头误导销售。当初口头承诺:满十年可以连本带息全额取钱，从未如实告知我这是终身险，也没有告知10年无法全额退保，取出只能退现金价值，会严重亏损本金。 2016年那份保险今年3月份正好到十年了，我去领取时才被告知，只能领取现金价值，本金根本拿不回来。这时我才如梦初醒，知道自己被忽悠被欺*了。 3. 中途我问业务员利息能提前支取吗？业务员刻意隐瞒，不告诉我取钱会扣本金，影响本金，影响万能账户收益，哄着我说可以取，还*我说:“你想什么时候取都可以” 4. 两份保单自投保至今，全程严重违规，没有做过保险行业强制要求的录音录像，投保之后保险公司从未给我打过一次官方回访电话，没有做过任何风险告知，没有保单内容核实，完全违反保险监管法律法规。 5. 这么多年全程只有业务员私下对接沟通，保险公司从未履行正规投保告知、风险提示义务。 6. 我发现被*、知道真实保单规则后，多次联系太*洋官方客服、多次拨打12378监管电话投诉，太*洋保险联系我去问情况，问我有什么诉求，我说要求全额退还两份保险的本金，赔偿相应的利息损失，对方听了立刻说:“不可能”。之后就一直拖延，不回复，不处理。 本人完全是被业务员虚假忽悠、隐瞒欺*、保险公司违规不回访、不双录的情况下，误导购买了这两份保险。现正式要求: 太*洋人寿全额退还我两份全部已交保费本金，补偿多年利息损失，全额办理退保。 希望这次可以正视问题，尽快给我一个合理公正的处理结果。
投诉进度
