闲鱼偏袒买家无视验货宝权威报告
网友保保_2yp7uZvK
本人为闲鱼卖家，投诉闲鱼*台偏袒买家、违规判责，无视验货宝官方权威证据，侵害卖家合法权益，事实经过如下： 本人于2026年5月6日在闲鱼出售一台iPhone 15 Pro Max 256GB二手手机，该手机首次走闲鱼官方验货宝检测，验货报告仅显示后置有灰尘，无拆修、无气密性问题。第一位买家拒收后，我将该手机通过验货宝直接转寄给第二位买家，全程未经过我本人之手，顺丰揽收与签收间隔不足1分钟，手机全程未拆封，我也提前把验货宝完整报告、录屏发给买家确认。 买家签收后，自行往手机卡槽内吹气，人为造成手机损坏，之后恶意以“换过后盖、拆过机、无气密性”为由申请退货退款。该手机经闲鱼官方验货宝核验合格，全程*台直发、无拆封，买家损坏属于人为使用不当，并非商品本身质量问题。 但闲鱼*台客服未完整核实证据，无视验货宝权威检测报告、转寄物流记录、聊天记录，单方面偏袒买家，倾向同意买家退货退款。*台不认可自身旗下验货宝出具的官方检测报告，反而采信买家个人主观判断直接推翻验货宝结论；既然*台不认可验货宝报告，卖家为何还要花费39元购买验货宝服务，验货宝的存在完全失去意义。 现正式投诉闲鱼*台处理不公、违规偏袒买家，要求*台撤销不合理判责，驳回买家退货退款申请，维护公*交易秩序；若*台执意支持买家诉求，本人将依法起诉闲鱼*台及验货宝，追究二者相应法律责任。
投诉进度
