韵达快递与淘宝商家合谋欺诈推诿不处理

网友保保_Yac1tG6P 2026-05-12

处理中

快递商家与淘宝店铺联合诱导消费合伙欺诈，事发后快递公司和淘宝商家互相推诿扯皮，拒不承担责任，刻意拖延敷衍不解决问题，恶意回避正常售后处理，侵害消费者合法权益，请求*台介入调查，责令快递及商家立刻处理纠纷、给出合理解决方案并严肃整改。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 09:25:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 09:25:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 09:24:54

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

邮件无故退回售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿赔偿解释改善服务

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101396068

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