韵达快递员未按址投递擅自放柜

网友保保_l3WJIAcm 2026-05-10

已完结

2026年5月9日韵达快递员不按地址送货，送错地方(43***********87)没有经过我的同意，就把快递放柜子里面。导致我收不到快递，快递柜还要收费，所以我要求赔偿我快递及损失费。

投诉进度

用户评价

2026-05-11 07:47:05

用户申请完结

2026-05-11 07:46:54

申请原因

自己去拿的

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 06:46:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 06:46:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 06:45:22

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

投递纠纷邮件签收问题

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

5.55元

投诉编号：

101382490

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