中通快递退货取件后未上传延误丢件

网友保保_hq7ZHNsj 2026-05-12

处理中

五月九号退货上门取件，快递员取走退货到现在还没上传退货，打电话不接投诉网点一直说再找没有结果

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-12 14:52:48

补充内容

取件后第二天售后取件码显示逾期，联系快递员他说重新提交一下取件，结果又是现在的取件码了，昨天联系他说会上传，今天打电话联系就不接电话了

企业跟进

2026-05-12 12:57:17

跟进内容

跟进

用户补充投诉

2026-05-12 12:53:02

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 09:34:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 09:34:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 09:34:03

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退回快件赔偿解释

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

101396142

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