微店商家以霸王条款拒退误购款
网友保保_0kEaRw1P
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2026年5月11日，于微店“小啾啾棉花娃娃”误买总价125元的商品，事后立即找到商家申请退款，商家说拍下不退不换，退款必须给钱，《消费者权益保护法》第九条、第十条、第十六条明确规定：消费者享有自主选择商品/服务的权利，有权拒绝经营者的强制交易。商家不得搭售、不得强迫购买、不得变相捆绑消费。且我方购买物品不是定制商品，是商家自制，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定：即使商品是定制款，如果消费者没有指定要求，而是商家自行制作销售的消费者仍然有权要求退款。商家声称*台为了保障商家权益制定合约，可*台并未明显标注，买家在不知情的情况下误触导致了交易，在向卖家说明后依旧要求付费退款，且一直声称拍下不退不换，据《消费者权益保护法》第25条：此类‘不退不换’条款属于排除消费者权利的霸王条款，在法律上是无效的。该店铺行为严重损害消费者权益，我希望商户予以退款
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