天猫国际商品货不对版：宣传有礼盒实际只发袋子

网友保保_QJiNG1CY 2026-05-12

处理中

商品介绍页有礼盒收到没有礼盒只有袋子，买来送人的没有礼盒很难看

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 12:58:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 12:58:23

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

764.72元

投诉编号：

101398011

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