美团外卖骑手遭恶意扣款且申诉无果

网友保保_hLkF62Lm

处理中

我是美团众包的一名骑手,在5月10号晚上21.30配送的一个订单,到达顾客指定位置后,打了五六次电话都没人接,配送时间也没有超时,然后正常流程报备,按照*台规则先配送其他订单,后面在开车的时候,顾客可能没联系上我,然后订单被客服取消了。因为订单被客服取消了,我也无法正常返餐给商家,第二天出现的违规取消和餐损问题,*台把责任全部来赖到骑手身上,打了几次电话跟客服申诉,客服依旧甩锅不处理,把他们的霸王条款说为正常规则,一个订单几块钱,然后*台恶意扣款50多块,直到现在这个订单的配送费*台也不给,还被恶意扣款了50多块。

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像