京东外卖未履行配送承诺致低血糖晕倒呕吐，要求赔偿并书面道歉
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已完结
本人于 2026 年 5 月 12 日 11:06 下单，预计 11:34-11:46 送达。因外卖员送错地址导致无法按时用餐，与客服协商后承诺全额退款并加急派送，保证 12 点前送达。但*台再次违约而且客服服务态度非常差，回复内容一直是加急处理敷衍了事我就没有收到他们的解决办法回复以及人工电话回复，，导致本人因低血糖晕倒并持续呕吐，在前往昌*医院治疗。现要求：1. 全额退还订单费用；2. 赔偿医疗费、交通费、误工费 元、营养费 XX 元、精神损害抚慰金，共计 500 元；3. 提供加盖京东*台公章的书面赔礼道歉。请于 3 个工作日内给予书面答复，否则我将向 12315 投诉并通过法律途径维权.
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
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