小米13Pro屏幕突发粉色竖线属批次质量缺陷
网友保保_eKoKV27m
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手机型号：小米13pro 购买时间：2023年01月1日 购买渠道：京东小米自营旗舰店 故障情况：手机无任何磕碰、进水、摔落，未私自拆修，日常正常使用，屏幕无任何磕碰划痕，于2026年5月突然出现屏幕贯穿式粉色竖线，触摸功能正常，无外力损伤痕迹。 投诉事由： 1. 该故障为小米13系列批次性共性质量缺陷，并非用户人为损坏，全网已有上万用户反馈同款屏幕红绿线问题，均为无磕碰正常使用后出现，属于屏幕本身工艺/封装问题，小米官方理应承担质量责任。 2. 本人手机已过保，但故障系产品本身先天质量缺陷导致，而非使用损耗，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照*规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 3. 此前联系小米官方售后，对方以过保为由拒绝免费处理，推诿产品质量责任，严重侵害消费者合法权益。 投诉诉求： 要求小米官方为本人小米13pro手机免费更换原装正品屏幕，解决屏幕红线故障
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