闲鱼滥用处罚权误判违规限制账号
网友保保_e72c2c97
本人投诉闲鱼*台（浙江淘宝网络有限公司）滥用*台处罚权、恶意误判违规、无故限制账号、申诉渠道形同虚设，严重侵害经营者合法权益。 本人为闲鱼*台合规卖家，主营正规虚拟商品，长期遵守*台规则，无任何违规记录。【2026年5月8日】，有买家主动私信询问能否提供“投票”相关服务。本人并未主动招揽、未承诺接单、未引导线下交易，仅出于正常沟通，礼貌询问对方是哪种投票、具体需求是什么，属于正常问询，无任何违规言论与行为。 但闲鱼*台系统直接判定该聊天为“违规”，无故对我账号进行处罚，限制发布商品、限制私信、限制账号功能，导致店铺无法正常经营、订单流失、信誉受损。我已在闲鱼内发起申诉，提交完整聊天记录证据，但*台拒绝人工复核、维持错误处罚、不给出有效理由、不纠正误判，申诉流程流于形式，完全不尊重事实与卖家权益。 闲鱼*台行为违反《电子商务法》《网络交易监督管理办法》： 1. 未依法公正处理争议，滥用处罚权、随意封号，损害*台内经营者合法权益； 2. 审核机制不透明、系统误判不纠正、申诉渠道无效，未尽*台管理责任； 3. 处罚无明确事实依据、无清晰规则指引，属于不合理限制与不公*对待 。 投诉诉求： 1. 责令闲鱼*台立即撤销对我账号的错误违规处罚，解除全部账号限制，恢复账号正常使用； 2. 责令闲鱼*台对本次误判行为作出书面说明与道歉，公开整改审核机制； 3. 要求市场监管部门依法对闲鱼*台滥用处罚权、违规经营行为进行调查处理，维护网络市场公*秩序
投诉进度
