喜茶惠州澳头店强制查看手机侵犯隐私
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处理中
投诉对象： 深圳美西西餐饮管理有限公司 门店地址： 惠州澳头蓝湾广场店 事情经过及诉求： 4月28日14:13，我在该店购买奶茶一杯。取餐时，我已口头清晰报出取餐码，但店内工作人员态度恶劣，在我拒绝出示手机后，坚持必须查看我手机App内的取餐页面，否则拒绝把已制作好的奶茶给我。 我认为，我已提供取餐码，商家即应履行出餐义务。强制要求我必须交出手机屏幕供其查看，属于《消费者权益保护法》所禁止的“设定不公*、不合理的交易条件”，且涉嫌过度收集个人信息，严重侵犯了我的消费者自主选择权和个人隐私。 诉求： 1. 要求商家退还该笔订单费用； 2. 要求商家就强制查看消费者手机这一违规行为道歉并整改。
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