北京现代4S店售机油后失联，要求退款

网友保保_Q9f1rxZo 2026-05-12

已完结

2019年12月份通过北京现代4S店花费2980购买10桶机油，截止2025年12月份已使用4次，剩余6次未使用，现在联系不到商家，之前一直打北京现代官方电话，无人处理，推脱责任。希望得到*台帮助退还剩下机油费用

投诉进度

企业完结

2026-05-17 10:00:15

处理结果

尊敬的用户：您好，您反馈的问题厂家客服中心已跟进。后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 17:00:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 17:00:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 16:50:30

投诉信息

北京现代

投诉问题：

服务费用未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

2980元

投诉编号：

101399986

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