小米Watch S3售后拒修称无配件
网友保保_mon6sGyW
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本人于2024年购买小米Watch S3智能手表，现设备出现故障，前往小米官方售后申请维修时，工作人员以无维修配件、无法单独维修为由拒绝提供正常维修服务，仅强制要求以换代修。 根据*《部分商品修理更换退货责任规定》第七条明确规定：生产者应当在产品停产后五年内，继续提供符合技术要求的零配件。小米公司作为生产厂家，有法定义务保障产品停产后5年内的配件供应与维修服务，不得以无配件为由拒绝履行三包义务。 本人拒绝不合理的以换代修方案，要求小米严格按照*三包法规，提供对应维修配件进行正常维修，依法履行售后责任。若无法妥善处理，本人将持续通过监管渠道维权。
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