荣耀Magic8 Pro维修致主板损坏拒担责
网友保保_6TphAYvU
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本人使用荣耀Magic8 Pro手机，购机时间不长，设备仍在官方保修有效期内。手机原本出现屏幕漏液问题，我前往线下荣耀授权售后服务中心进行处理，售后直接判定设备为私拆私修，拒绝提供官方免费保修服务。 我无奈自费花费1197元在官方售后更换原装屏幕组件，维修取回手机仅仅十几分钟，设备立刻出现花屏、黑屏无法使用的情况。我第一时间联系官方售后，按要求再次寄回复检，售后最终检测确认是主板出现故障。 此次主板损坏，明显是官方维修操作不当导致，并非本人人为损坏。但荣耀售后给出的方案极其不合理：要么低价回收我的手机，要么免费维修主板，但强制要求由我个人承担主板维修的所有风险，包含维修后不开机、主板报废、整机彻底损坏等一切后果。 我多次拨打荣耀官方客服热线95030反馈维权，客服始终偏袒线下售后，拒不承认维修失误，坚持让消费者自行承担维修风险，态度推诿敷衍，严重侵害消费者合法权益。 诉求： 1. 要求荣耀官方免费为我维修手机主板； 2. 主板维修过程中所有拆机风险、维修失败风险、设备损坏风险全部由荣耀售后公司自行承担，不允许让消费者承担任何维修后果； 3. 妥善处理本次维修事故，修好手机保证正常稳定使用，严肃整改线下售后不规范维修行为。
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