荣耀Magic7pro充电头烧化且官方客服态度差拒绝处理
购买的荣耀magic7pro手机里面带的原装充电头用了不到3个月边缘就被烧化了，去线下售后更换时，线下售后没有Magic 7 Pro原装充电头。去官方线上请求更换一下，荣耀官方客服工号16297态度不好，不处理问题。（可提供相关录音）
投诉问题
服务态度差、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
荣耀MagiC4手机信号差且主板故障要求换机
我于2023年10月购买荣耀MagiC4手机，在城市工作连接5G信号，可以正常接打电话。后来因工作需要，经常到村里工作，手机信号时有时无，极不稳定。同一个运营商，别人的手机4G信号通话、发送图片都很流畅，荣耀MagiC4手机则没有信号，不能接打电话，上高速开导航因没有信号，导致行车路线错误，已严重影响工作、生活。经荣耀售机门店检查，此款手机主板有陷，需换机。希望荣耀公司本着诚信、发展的理念尽快解决发展道路上的问题，只要诚肯改正不足，才会越来越好。静候佳音。
投诉问题
主板故障、信号差、产品质量缺陷
处理中
荣耀折叠手机黑屏质量问题及售后拖延处理投诉
本人于4月25日买的荣耀折叠手机售价5000，但不出两黑屏，她们工作人员售后就一只拖来拖去不处理还跟我说是正常现象，一个新买手机出现黑屏就说是正常现象，这正常吗？严重违法，欺*消费者权益，所谓的三包也是无效的我这不是人为是手机本身自带的问提是质量问题，售后就说检测没有问题，你们说是不是不能光看检测啊，黑屏难道就不是问题你手机黑屏你愿意吗，就是可以拖延，不想解决问题不想退机
投诉问题
推脱三包责任、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
荣耀折叠手机内屏漏液，检测结果存疑，要求免费维修
我于2025年三月在鹤岗买了一部荣耀V三折叠手机，在四月份的时候用了一个月左右，导致折叠内屏突然失灵漏液。拿到当地售后检测，说是穿刺导致。然后我想请问一下，就是咱们工作人员就用肉眼就能检测出来漏液吗？就是导致穿检测出来穿刺完，然后呢，也不用什么设备测。我请问一下，那如果要是说这样的话，还让我自费维修，那么我请问荣耀买手机一年质保这个这个社保的权益有什么用呢我于2025年三月在鹤岗买了一部荣耀V三折叠手机，在四月份的时候用了一个月左右，导致折叠内屏突然失灵漏液。拿到当地售后检测，说是穿刺导致。然后我想请问一下，就是咱们工作人员就用肉眼就能检测出来漏液吗？就是导致穿检测出来穿刺完，然后呢，也不用什么设备测。我请问一下，那如果要是说这样的话，还让我自费维修，那么我请问荣耀买手机一年质保，这个自保的权益有什么用呢？我现在的诉求就是要求给我更换，是更换内屏维修，我也不要求他退货或者是给。我于2025年3月在鹤岗买了一部荣耀V3折叠手机，在4月份的时候用了一个月左右，导致折叠内屏突然失灵漏液。拿到当地售后检测，说是穿刺导致。然后我想请问一下，就是咱们工作人员就用肉眼就能检测出来漏液吗？就是导致穿检测出来穿刺完，然后呢，也不用什么设备测。我请问一下，那如果要是说这样的话，还让我自费维修，那么我请问荣耀买手机一年质保，这个自保的权益有什么用呢？我现在的诉求就是要求给我更换，是更换内屏维修，我也不要求他退货，或者是给我一部新手机
投诉问题
不满检测结果、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
荣耀Magic V3折叠屏手机铰链损坏及售后推责投诉
去年八月份线下店买的荣耀Magic V3折叠屏新机，用的时候经常发热，带的送的保护壳，装在兜里也磨损掉漆，前几天用着用着铰链下方突然就卡出来了，去荣耀售后中心，说我是自己摔得，需要自己自费维修，我要是自己摔得能不知道吗？再说了这手机买的就是他的防摔防水功能，不放摔不防水我花一万买这个干啥？
投诉问题
推脱三包责任、不满检测结果、产品质量缺陷
处理中
荣耀手机购买半月多次维修仍无法正常使用要求退款
手机是25年3.28买的，用了半个月左右，16号发现手机充电无法快充，我以为是充电器的问题，就准备去售后修，大不了就是换个充电器吗，后面因为工作原因26号才赶到售后，后面换充电器检测还是不好使，说小板坏了，拆机后又说排线坏了，然后等了一天换好排线还是不行，又打电话说主板坏了要换主板，我买了半个月多就出现这么多毛病，还要给我继续维修，后来又来电话问我的诉求，我说要么退款要么换机，比较这么大的问题我也不太敢继续用了，5000多的手机品控就这样，后来打电话给我拒绝退货换机，现在迟迟等不到电话，手机也在售后了，现在就是5000块打了水漂，主板数据也都给我搞没了，现在同意换机，我说换个颜色，态度特别差告诉我不行，本来就一肚子火，一下就气炸了，必须退款，就这么搞消费者是吗
投诉问题
主板故障、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
荣耀magic7镜头模组失灵要求换新
我于2025年1月17日购买了一部荣耀magic7保时捷机器，于2025年4月26日发现镜头模组失灵！非人为故障导致焦段失灵，产品本身质量有问题，违反了消费者权益保护法第二十四条！我的诉求是换新机，不接受任何维修，产品本身质量问题，不应该让消费者买单！
投诉问题
主板故障、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
荣耀MagicV手机折叠屏检测后白线加重售后拒保投诉
荣耀MagicVFlip手机出现折叠横线，去售后修理，可是售后检测完折叠线和折叠条都有损坏，检测之前只有黑屏的时候有一条很细的白线，检测完白线变粗了然后白线一直都在，然后售后就说我是人为的让我消费换屏，手机在保不给换就说我是人为的，这个行为严重欺*消费者希望有关部门给予处理解决，维护消费者权益。
投诉问题
屏显故障、不满检测结果、售后服务欠缺
处理中
荣耀平板外观缝隙问题售后拒绝处理要求换新
我于2025年4月19日晚在沈阳吾悦广场荣耀授权手机店购买了一台荣耀平板magicpad2 在2025年4月23日发现平板外观有问题 有缝隙 于是2025年4月24日到当地的荣耀售后询问解决方案 他们检查完让我等电话 2025年4月25日荣耀线上客服给我回了电话 线上客服不给处理这个情况并且告诉我 这种情况需要花钱修 我对此极其不满 我现在的诉求是要求荣耀给我换新
投诉问题
推脱三包责任、售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
荣耀Magic7 Pro购买后遇到问题投诉
2024年11月26号，荣耀Magic7 Pro 16+1 TB下午六点钟购买全款6000旧机抵400，5600买的
投诉问题
充电/电池故障、虚假宣传、产品质量缺陷
处理中
