荣耀X60GT保修期内屏幕开裂拒免费维修
我是2025年7月份在深圳华强北远望商城购买的一部荣耀X60GT手机，2026年4月18日在走路时裤袋里的手机屏幕突然发热，然后有屏幕两处开裂，我打电话给荣耀消费者服务热线报修，他们说手机屏幕破损不能免费保修，要收取499元维修费，我的手机在在他们诚若的一年保修期以内，但是他们还要收取巨额维修费用，我觉得他们商家欺*消费者行为，非常不合理，所以要投诉荣耀手机商家给我免费更换手机屏幕，或者更换新手机。
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
荣耀Magic V5指纹失效拒换新
我于2025年8月22日通过手机销售员购买了荣耀Magic V5，购买使用途中手机指纹突然失效，于2026年4月24日去荣耀售后检测非人为造成指纹失效，官方回电沟通只能拆机维修，这个方案我不同意，我的需求是给我换新。
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
荣耀Magic V Flip保修期内二次故障
2024年七月购买了荣耀Magic V Flip手机，在保修期内因质量问题返厂维修过一次，现又出现质量问题，要求商家免费维修或换机。
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
荣耀*板被售翻新机且以次充好
本人曾于2021年在保定上大学，期间被王红娟忽悠卖激活翻新二手机。2021年6月26日，王红娟说该*板是华为的，实际为荣耀，机器是从别的地方送来不在店里，当时王红娟立马拿过并赶紧开机。在本人随后询问为什么保修截止日期为4月14日，王红娟避重就轻，说以销售日期为准。本人也曾因为这件事去当面找过，均被该人恐吓诱*而归，由于本人当时正在考研，遂将此事耽搁。如今，荣耀公司曾多次电联本人，告诉本人没有王红娟这样的说法，且与他们没有合作了，没办法处理，本人也曾想人民法院起诉，但缺少王红娟身份证号，得需要律师调取，考虑到其中的成本所以无法立案。 2026年4月24日，本人实在气愤，但是想着没必要，打算放弃了，于是将编辑好的内容发给王红娟，没想到竟遭到王红娟的删除。本人原以为会收到她的致歉，没想到竟是删除拉黑，这种坑害大学生的人为什么还存在？还这么理直气壮！
1.请电联本人致歉
2.进行赔偿
投诉问题
以次充好/翻新机
处理中
荣耀MagicV6屏幕*整度缺陷致钢化膜持续翘边
问题描述： 本人于2026.3.31于淘宝网荣耀官方旗舰店购买荣耀MagicV6手机。自使用以来，手机屏幕右上角持续出现钢化膜翘边问题。在先后更换了三个不同品牌、不同批次的四张钢化膜后，问题依旧在同一位置重现，这强烈表明问题根源在于手机屏幕本身可能存在*整度或公差缺陷，而非钢化膜质量问题。
售后经过： 发现问题后，联系官方售后进行检测。然而，售后人员便草率得出“机器没问题”的结论，告知我通过检测系统软件，与外观检测未发现问题，但这是连屏幕钢化膜都未揭开的情况下所得出的结论。
官方回复： 2026.4.22官方客服回复，经门店检测机器无故障，对于几张钢化膜都是同一位置翘起也不做任何解释，只回复一切结果以门店检测为准，最终方案是由门店向我推荐胶层粘性好钢化膜，完全没有解决问题的态度，甚至推销起自家产品。 2026.4.23官方客服回复内容与22日完全一致。此外我要求提供检测标准与检测报告，告知无法提供。
我的诉求： 要求荣耀官方出具加盖公章的、详细的书面检测报告，说明检测项目、方法和“机器无问题”的结论依据。若是产品问题进行换货或退货处理。
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
荣耀Magic8 Pro摄像头起雾黑屏且拒保
2026.3购买荣耀magic8pro手机，2026.4月摄像头起雾，第二天出现黑屏，无限自动重启，门店检测进水，机身无伤痕裂痕，没浸泡过水，手机标注防水等级ip69，荣耀官方拒绝免费维修，手机质量巨差，荣耀夸大宣传，实际使用差别与宣传巨大
投诉问题
镜头损坏、产品故障、三包问题
处理中
荣耀授权店购买WinRT手机超期未发货
2026年3月14号，六安万达荣耀数群六安万达荣耀授权店买了荣耀winrt，现在过了一个半月了，都没有拿到手机，拿到手机在这两天希望能尽快处理，是在店长那买的，我当时在购，我当时在高德上加的，我当时在高德上加的他的微信然后，我当时在高德上加的他的微信，然后通过在微信上聊天，然后买的，然后到店里面线下交的钱
投诉问题
退款/退货拒收
处理中
荣耀Magic 8 Pro色差问题拒换机
本人于2026年4月购买Magic 8 pro ,因手机色差存在问题。去荣耀官方售后要求换机。荣耀官方售后原来答应换机。但换机存在瑕疵后，我向荣耀官方投诉。未换机。但是荣耀官方未经过允许关闭投诉单，且拒绝换机。现要求荣耀换机。
投诉问题
产品故障
处理中
荣耀手机保修期内扬声器故障反复维修未解决
我手机在保修期内现在下扬声器没有声音，第一次去本地售后告知我是扬声器坏了，给我更换了一个，并且出具维修工单，然而我去现场取机的时候发现还是下扬声器不好用，问题并没有解决，客服告诉我准备给我二次维修，我同意了，但第二天客服告诉我 我手机是因为气压问题导致的扬声器不好用，现在帮我修好了让我过去取机器了，我强烈告知售后在帮我换个扬声器，客服明确拒绝给我更换扬声器并且告诉我修好了，第三次我去取机器要求客服给我出具二次维修单，客服不给我，然后我取机器后，发现问题依旧跟我最初的时候一样，下扬声器不出声。我这个手机以及折腾半个月了，修了两次现在还是不好用，我希望厂家给我更换全新机器或者退款。图片是第一维修更换扬声器的维修单据，第二次维修客服说因为气压问题导致，不给我开维修单据。到目前为止第一次维修与第二次维修完成后，此故障均有，压根就没修好。
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、三包问题
处理中
荣耀Magic4 CPU虚接致黑屏，要求免费更换主板
●投诉对象：荣耀手机
●产品类型手机
●型号：荣耀magic4
投诉问题：本人于 2022 年 3 月 25 日在苏宁易购*台荣耀苏宁旗舰店购买荣耀 Magic4 8G+256G 瓷青手机一台。使用初期即出现明显卡顿，性能显著慢于同代骁龙 8 机型，多次更新系统仍未改善；相机启动需 30 秒左右，日常使用各类 APP 均存在明显延迟卡顿。2026 年 4 月 3 日，手机在正常使用中突然黑屏无法开机，经荣耀官方售后检测，确认为CPU 虚接导致供电线路损坏，非人为损坏。经查询，荣耀 Magic4 机型 CPU 虚接为批次性通病，小红书、抖音、黑猫投诉等*台存在大量用户同类故障反馈，属于典型产品设计 / 制造缺陷。依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国产品质量法》《消费者权益保护法》及手机三包相关规定，产品存在固有缺陷，不受保修期限制，销售方与生产方应承担法定质量责任。
●投诉要求：
要求荣耀官方售后万象汇店免费为本人更换手机主板，修复该质量缺陷；
承担本次合理维修相关责任，保障消费者合法权益。
●涉诉金额：369元
投诉问题
产品故障、死机
处理中
