荣耀GT PRO存在故障且售后处理不力
2025年10月27日购买在京东购买了荣耀GTPRO，到手后出现掉帧问题，荣耀官方处理速度慢，每次打电话就是手机没有问题，线下员工也检测过了，打电话过来还是说没有问题，并且无法解决问题，浪费时间精力成本，诉求一个合理解释和相应解决方案并补偿
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、屏幕故障
处理中
荣耀手机有异响售后推诿不解决
我于2025年8月16日在拼多多百亿补贴购买荣耀400手机，手机有异响，线上线下反复与售后联系反馈，至今未解决，甚至连解决方案都没，除了推诿扯皮之外，毫无作为！
投诉问题
产品故障、维修时间过长、三包问题
处理中
荣耀碎屏保无法正常使用被强制收费
在2024年11月18号购买了荣耀magic7手机自带碎屏保，手机屏幕碎裂后去，于2025年11月1号去荣耀官方授权服务中心(邯郸光明路店)换屏幕，服务人员说换屏幕人工费98元，我同意了更换，服务人员有发现手机后盖有裂纹，要求我把后盖也一起更换收费320元，一共收费421元，我说不更换后盖，只更换屏幕就行了，后盖碎了也不用你们负责，可是服务人坚持要求更换后盖，不换后盖手机碎屏保不能使用，买了碎屏保却不能使用，还收收工费，最后没有给更换屏幕
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
荣耀手机升级后无法开机要求免费维修
7月24日11点左右根据手机系统提示进行系统升级，升级包下载完成并进行安装，手机自动关机重启，但一直在honor和miagcOS界面停止不前，之后进入一个界面有4个选项：重启设备、恢复出厂设置、清楚CACHE分区、安全模式，到官方授权门店检测，说是主板问题，需要返厂做主板唤醒，唤醒成功收费599，按照系统提示升级导致不能开机为什么要收费？
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产品故障、死机、保修期内收维修费
处理中
荣耀手机内屏两次故障被拒保修
本人于2025年6月11日通过淘宝平台在荣耀官方旗舰店购入折叠屏手机一台（具体型号等内容如图一）该手机在正常使用的情况下于同年8月29日（使用仅2个月17天）出现内屏故障情况，与商家沟通后，将手机寄送至长春市某维修点（如图五），经商家检测判定为粉尘颗粒导致内屏受损，并划分为人为因素，本人对于该判定结果并不认同，经过多次多方协商，以正常维修价格的3折（如图五）进行维修。本人于9月4日收到已修复手机。但该手机于10月25日（距修复好时间为1个月21天）再次出现内屏漏液问题，拍送照片并致电售后点，仍要求寄送检测，检测结果与之前相同划为人为因素。本人对粉尘颗粒导致内屏受损为人为因素的说法不予接受，手机在正常使用的情况下，前后两次出现相同的情况属产品本身质量问题，同时，手机损坏对本人造成生活和工作中的极大不便，此外，商家拒不承认商品质量问题并想方设法将责任推至消费者，属欺诈消费者行为。
本人提出解决方案如下：1原价回收手机。2免费更换同等价位直屏手机。
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保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
荣耀手机屏幕出现亮线被拒保
购买荣耀v2才4个月左右，内屏右侧突然出现一条亮线，送到售后，所谓的工程师鉴定为人为，拒保。后沟通荣耀客服要求出具鉴定证书，说无法出示，就是人为，但给予官网单换屏价格的3折价格给予更换。本人拒绝，多次投诉荣耀，都无果。我认为荣耀手机产品质量问题，并且我在质保期内，所以我申请免费维修更换有产品质量的屏幕！
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
荣耀手机频繁卡顿且售后推诿
2025年7月1日在沈阳北一路万达广场一楼荣耀专柜购买荣耀400pro手机，回家后使用发现经常卡顿，同样和我的老手机，以及家里其他手机在同一网络下使用这部手机总卡顿，总提示网络异常，并且刷抖音时候卡住，或者无法结束后台程序进程，，并且点击屏幕所有程序都没反应，拿到售后维修检测，出具工单写的是有质量问题但是售后电话回复，和荣耀客服回复说没有问题并且要以售后客服嘴说的为准不以工单为准的答复，手机严重不能正常使用，购买到现在为止基本就是摆设，这么大公司这不是明晃晃的欺*消费者吗？购买时候说一年有问题退换，第二年包修，结果就是问题机，就不承认爱咋咋地，老百姓无处说理？手机里还有好多卡顿视频，包括和售后回复的录音，荣耀客服回复的录音希望能为百姓维权惩治不良企业。
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产品故障、死机、三包问题
处理中
荣耀手机屏幕现折痕被误导为膜问题
我于2025年9月1号在延吉市光明街876号荣耀授权店购买了，荣耀折叠手机，9月13号发现屏幕中间出现严重折痕。咨询门店销售，说是手机膜问题，让我有时间去售后换个膜就行。10月24日折痕已经严重影响日常使用，打算去换膜，到门店检测发现为屏幕问题，诉求为换新机，因为13号我已经发现。但是门店误导我是膜的问题。
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产品故障、屏幕故障、三包问题
已完结
荣耀手机售后拒执行三包换机
荣耀手机售后拒绝三包政策，手机因镜头异响在荣耀售后维修了两次，异响依然存在，按维修师傅说，再维修就只能更换主板了。
按荣耀手机三包政策，手机保内维修两次，故障未解决，可更换同款新机。
然后，荣耀售后客服却一再强调我手机镜头异响是正常的，坚决不予换机处理。到底谁来保障我们消费者的合法权益？！三包政策在厂商面前，就真的没意义吗？！
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镜头损坏、产品故障、三包问题
已完结
荣耀80两台主板相继损坏投诉
2022年12月和2023年1月分别购买了一台荣耀80，2024年第一台正常使用黑屏死机开不了然后检测就是主板坏了，说去外面维修过不给处理。截止2025年10月26，第二台手机也是正常使用黑屏死机，检测又是说主板坏了。可是第二台没有外面维修过，现在两台手机主板损坏。资料无法迁移，客服不给处理，
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产品故障、死机、屏幕故障
处理中
