荣耀Magic7保修期内后盖脱胶拒补胶要求换新
本人荣耀Magic7（SN：A9SE02********78），保修期内出现后盖原厂脱胶、按压异响的出厂质量故障，2026年6月7日在两江新区星悦荟荣耀授权售后检测完毕，工单编号RN520260*********802QTI。
售后仅提供旧后盖拆机补胶维修方案，该方式无法恢复出厂气密性，网上大量同机型用户反馈补胶后会反复脱胶，需要多次维修。为避免后续反复维修维权，依据手机三包相关规定，现拒绝补胶维修，要求官方免费更换同型号全新整机，请荣耀总部尽快介入协调处理并限时回电答复。
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
荣耀500pro价保期内降价拒退差价
本人于6.10号在淘宝网荣耀官方旗舰店购买了一台蓝色的荣耀500pro ,1t+16。购买时标价4679,店铺设置优惠直降340。并且本人购买后订单页面显示价保到6.17。本人于6.11晚上七点多签收。签收后6.12当天该款手机就降价了。现在购买价格标价4799,直降600(同款式同型号颜色)。我去找客服理论退差跟我说我买的链接没降价,不处理。要求奸商退还差价！！！
投诉问题
退款/退货拒收
处理中
荣耀Magic8 Pro主板故障要求换新
本人于2026年2月7日在京东龙岗旗舰店购买荣耀magic8pro 16+512手机一台 购买后使用三个月出现人脸识别不灵敏，偶尔可以用女儿不能用的情况，去售后检测告知去上级售后服务检测，换到上级检测中心告知是系统问题 后又检测是手机主板问题。不是人为，属于产品质量问题，需要拆机换主板，返厂维修，本人花费5699的新机价格使用不到4个月就要拆机。荣耀客服推拖扯皮，不能解决，本人需要荣耀售后换机
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
荣耀手机购机4天后降价201元
充说明：
本人于2026年6月6日在山东省烟台市海阳市海政路荣耀授权专卖店购买荣耀500 Pro 12+512GB手机，抵扣500元国补后实付3300元。现附上两项关键凭证：
1. 购机付款凭证及发票截图，证明本人实际支付金额；
2. 同市另一家荣耀官方授权店同款机型（12+512GB）的价格凭证，证明同等抵扣500元国补的条件下，该机型到手价仅为3099元，短短4天差价达201元。
该情况与购机时店员“该机型价格不会变动、*期不会降价”的明确承诺严重不符，违背了经营者应当恪守承诺、公*交易的义务。现再次正式提出诉求：请求*台督促涉事门店履行承诺，向本人退还201元差价。
投诉问题
活动差价问题
处理中
荣耀手机原装充电器短时故障，商家拒退
拼多多百亿补贴本人在该店铺购买全新手机，配套原装充电器仅正常使用片刻就发生故障损坏，属于商品本身质量问题，并非人为使用不当造成。我已留存充电器损坏照片、视频及和商家的沟通记录，多次与商家协商售后退款，商家无故拒绝处理。现申请*台介入，要求商家履行售后责任，为我办理退款/退货，请*台协助处理
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收
处理中
荣耀200手机发烫续航差，商家拒退换
请详细描述纠纷经过：（25年5月日），通过渠道（网网店名称荣耀手机旗舰店，购买了荣耀手机)的200型号产品。购买时/购买后一周不到手机发烫、电池待机时间不到6小时，目前数次协商无果。商家不诚信，希望最终得到退机或赔偿、赔款。退货退款。(随后付上订单截图、付款凭证，
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
荣耀Magic7 Pro维修致屏幕溢胶凸起
本人荣耀Magic7 Pro手机，于2026年6月在荣耀官方授权服务中心（福州东街店）自费维修屏幕。
维修经过：
1. 第一次维修后问题未解决；
2. 第二次通过寄修（有快递单号为证），维修后出现屏幕溢胶、屏幕边缘比边框高的新问题；
3. 荣耀客服安排第三次检测，门店已口头承认存在溢胶和屏幕凸起问题。
当前争议：
荣耀客服（工号16288）以“无法返厂维修”为由，要求我接受维修造成的瑕疵状态，拒绝提供补救维修。
法律依据：
根据《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者提供的服务不符合质量要求的，消费者可以要求经营者履行修理等义务。” 虽然手机已过保，但溢胶和凸起是前两次维修服务本身造成的，属于“维修服务质量不合格”
投诉要求：
1. 荣耀免费返厂重新装配现有屏幕（清理多余胶水、恢复气密性）；
2. 或免费更换原厂屏幕组件。
本人已保留前两次维修记录、快递单号、手机问题照片、沟通录音等证据。
投诉问题
维修二次损坏
处理中
荣耀Magic7后镜头与后盖按压异响
本人于2026年5月24日，在线下门店购买了荣耀magic7手机，使用后发现后镜头于后盖按压有异响，已经跟门店家里同型号手机对比过均无此现象，跟售后店官方售后电话沟通都说是正常的，我希望给我换机并且支付我去售后门店的路费150元。
投诉问题
产品故障、三包问题
已完结
荣耀手机电池鼓包官方拒认问题
本人于5月15号买的荣耀win 16+512版本蓝色，5.19号晚上七点左右收到的手机，本人在正常使用的情况下，五月底发现摄像头模组下面的地方，电池有鼓起的情况，本人6.4号联系官方客服，反应了情况，并联系荣耀官方申请了官方售后，然而官网不承认这个情况电池鼓包的客观情况本人请求相关部门处理一下这个事件谢谢！
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产品故障、三包问题
处理中
荣耀手机保修期内主板故障拒免费维修
20250年在实体店买了一个荣耀手机不到一年自动调节亮度就不行，我就拿去门店她们销售看，说具体问题要售后维修那边看看才知道是什么问题，售后不在买手机的店，要寄过去，后来检测出来说是主板问题，维修499元，我手机还没过一年质保，售后那边说给我走质保免费返厂维修，我同意了，寄过去10天半个月有打电话跟我说维修不了，要更换主板，让我自己出钱，而且不止这么多，我觉得很不合理，没同意，答应了走质保我才同意返厂维修的，现在一直说要我自己出钱才能换主板，现在就是荣耀手机售后服务不行，有问题不解决，不作为，很让人生气！
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产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
