荣耀手机主板故障频重启，要求换新
2025年11月28日给老人买了个手机，准备回家过年带回去，*时放在家里也没怎么用，发现偶尔系统自动重启也没怎么关注，但是给老人用后、老人最*和我说一天重启很多次，我就感觉是机器的问题，拿去荣耀售后检测，他们也说是主板坏了，相当于荣耀卖了一个坏的机器给我，我不能接受。
投诉问题
产品故障
处理中
荣耀500手机频繁卡退发烫，拒换新
2025年12月11日晚上在宝鸡市陈仓区金谷广场怀军科技手机店购买的荣耀500手机，现在出现在yoyo记忆卡退，一直卡退，还有抖音收藏的话yoyo记忆一直存在，导致手机发烫，耗电快，昨天下午去店里让检修呢，店里不管。让我联系荣耀客服，我联系荣耀客服没有回应，我要求换新机，手机用了都不到半年，应用卡退，质量太差了，服务也差。
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
荣耀二手手机以次充好隐瞒换屏
2026年4月13日，我通过荣耀深圳罗湖金光华广场工作人员蔡鹏购买一部二手华为mate60rs黑色，16+512内存，在5月9日，我前往华为售后中心检测手机发现手机屏幕在2024年被更换。当时买的时候说无换无修。与之前说法不符合。我要退款退货。
投诉问题
以次充好/翻新机
处理中
荣耀500pro后盖内侧无故掉漆，拒换机
2025年11月30日在郑州爱琴海万锦城荣耀体验店店购买了荣耀500pro.现在手机掉漆情况越来越严重（注：该情况从手机后面板里面出现掉漆情况，外面没有任何剐蹭磕碰情况），经与荣耀客服多次沟通，官方给出的结果就是因为个人使用导致，达不到要求，因此才选择投诉，希望通过*台达成换机的诉求
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
荣耀Power2快充失效且多次维修无效
本人于3月6日，在无锡市滨湖区大悦城一楼荣耀手机店（137****2754）（无锡铂涛电子科技有限公司）2999元减国补后2549.15元购买一台荣耀power2次日发现手机充电没有快充功能联系店员进行解决，后续使用中快充功能时有时无直至一个月后彻底没有了丧失了快充功能。店家让自行去荣耀手机售后服务中心（无锡红豆万花城售后服务中心131****4197）去检测。检测结果：小板故障且存在手机自动重启故障，需更换手机小板，换过小板后又告知是主板故障，需更换手机主板且换过主板后后续充电过程中会有断电情况，故申请退换货戓退货退款，商家（荣耀消费者服务95030）售客服以7至10天为拒不退换货退货退款
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收、三包问题
处理中
荣耀手机游戏中心诱导未成年人充值
我女儿2026年4月30号至2026年5月5号玩荣耀手机自带的游戏中心里的游戏(蛋仔派对)时，一直有充值弹窗，，无意中被划走多次费用
投诉问题
退款/退货拒收
处理中
荣耀手机三包拒换新违反规定
我给荣耀官方打电话95030客户经理也是让我维修我向荣耀总部请求换新但是荣耀总部也是不给换，已违反三包法规定，消费者有权要求换新的
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、三包问题
处理中
荣耀X70手机主板故障致数据丢失
刚买两个月的荣耀X70手机主板出现故障导致数据丢失。
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
荣耀Magic4 CPU虚焊致无限重启
荣耀magic4型号手机（购买时间：2022年10月24日，购买渠道：天猫荣耀官方旗舰店） 该产品存在CPU虚焊缺陷，事实描述 1. 正常使用中突然黑屏一直无限重启，无摔落、进水、私拆等，充电后也还是无限重启中；2. 经查询该型号CPU虚焊为通病问题，多个投诉*台有大量同类案例；3. 售后网点未拆机判定主板故障，要求返厂付费维修/换板，且提示维修会丢失数据。 投诉诉求 1. 责令荣耀官方免费对手机进行CPU重焊维修，保障数据安全；2. 维修后对同类故障提供3个月保修；
投诉问题
产品故障、死机、三包问题
处理中
荣耀手机屏幕无故出现线条，客服拒保
我使用的荣耀手机没有人为损坏的情况下，屏幕自己出一条线，我在抖音上面搜到荣耀多款手机有这样的情况，都可以免费更换，海南省三亚市的荣耀客服拒绝给我保修。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
