荣耀Magic V Flip保修期内二次故障
2024年七月购买了荣耀Magic V Flip手机，在保修期内因质量问题返厂维修过一次，现又出现质量问题，要求商家免费维修或换机。
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
荣耀*板被售翻新机且以次充好
本人曾于2021年在保定上大学，期间被王红娟忽悠卖激活翻新二手机。2021年6月26日，王红娟说该*板是华为的，实际为荣耀，机器是从别的地方送来不在店里，当时王红娟立马拿过并赶紧开机。在本人随后询问为什么保修截止日期为4月14日，王红娟避重就轻，说以销售日期为准。本人也曾因为这件事去当面找过，均被该人恐吓诱*而归，由于本人当时正在考研，遂将此事耽搁。如今，荣耀公司曾多次电联本人，告诉本人没有王红娟这样的说法，且与他们没有合作了，没办法处理，本人也曾想人民法院起诉，但缺少王红娟身份证号，得需要律师调取，考虑到其中的成本所以无法立案。 2026年4月24日，本人实在气愤，但是想着没必要，打算放弃了，于是将编辑好的内容发给王红娟，没想到竟遭到王红娟的删除。本人原以为会收到她的致歉，没想到竟是删除拉黑，这种坑害大学生的人为什么还存在？还这么理直气壮！
1.请电联本人致歉
2.进行赔偿
投诉问题
以次充好/翻新机
处理中
荣耀MagicV6屏幕*整度缺陷致钢化膜持续翘边
问题描述： 本人于2026.3.31于淘宝网荣耀官方旗舰店购买荣耀MagicV6手机。自使用以来，手机屏幕右上角持续出现钢化膜翘边问题。在先后更换了三个不同品牌、不同批次的四张钢化膜后，问题依旧在同一位置重现，这强烈表明问题根源在于手机屏幕本身可能存在*整度或公差缺陷，而非钢化膜质量问题。
售后经过： 发现问题后，联系官方售后进行检测。然而，售后人员便草率得出“机器没问题”的结论，告知我通过检测系统软件，与外观检测未发现问题，但这是连屏幕钢化膜都未揭开的情况下所得出的结论。
官方回复： 2026.4.22官方客服回复，经门店检测机器无故障，对于几张钢化膜都是同一位置翘起也不做任何解释，只回复一切结果以门店检测为准，最终方案是由门店向我推荐胶层粘性好钢化膜，完全没有解决问题的态度，甚至推销起自家产品。 2026.4.23官方客服回复内容与22日完全一致。此外我要求提供检测标准与检测报告，告知无法提供。
我的诉求： 要求荣耀官方出具加盖公章的、详细的书面检测报告，说明检测项目、方法和“机器无问题”的结论依据。若是产品问题进行换货或退货处理。
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
荣耀Magic8 Pro摄像头起雾黑屏且拒保
2026.3购买荣耀magic8pro手机，2026.4月摄像头起雾，第二天出现黑屏，无限自动重启，门店检测进水，机身无伤痕裂痕，没浸泡过水，手机标注防水等级ip69，荣耀官方拒绝免费维修，手机质量巨差，荣耀夸大宣传，实际使用差别与宣传巨大
投诉问题
镜头损坏、产品故障、三包问题
处理中
荣耀授权店购买WinRT手机超期未发货
2026年3月14号，六安万达荣耀数群六安万达荣耀授权店买了荣耀winrt，现在过了一个半月了，都没有拿到手机，拿到手机在这两天希望能尽快处理，是在店长那买的，我当时在购，我当时在高德上加的，我当时在高德上加的他的微信然后，我当时在高德上加的他的微信，然后通过在微信上聊天，然后买的，然后到店里面线下交的钱
投诉问题
退款/退货拒收
处理中
荣耀Magic 8 Pro色差问题拒换机
本人于2026年4月购买Magic 8 pro ,因手机色差存在问题。去荣耀官方售后要求换机。荣耀官方售后原来答应换机。但换机存在瑕疵后，我向荣耀官方投诉。未换机。但是荣耀官方未经过允许关闭投诉单，且拒绝换机。现要求荣耀换机。
投诉问题
产品故障
处理中
荣耀手机保修期内扬声器故障反复维修未解决
我手机在保修期内现在下扬声器没有声音，第一次去本地售后告知我是扬声器坏了，给我更换了一个，并且出具维修工单，然而我去现场取机的时候发现还是下扬声器不好用，问题并没有解决，客服告诉我准备给我二次维修，我同意了，但第二天客服告诉我 我手机是因为气压问题导致的扬声器不好用，现在帮我修好了让我过去取机器了，我强烈告知售后在帮我换个扬声器，客服明确拒绝给我更换扬声器并且告诉我修好了，第三次我去取机器要求客服给我出具二次维修单，客服不给我，然后我取机器后，发现问题依旧跟我最初的时候一样，下扬声器不出声。我这个手机以及折腾半个月了，修了两次现在还是不好用，我希望厂家给我更换全新机器或者退款。图片是第一维修更换扬声器的维修单据，第二次维修客服说因为气压问题导致，不给我开维修单据。到目前为止第一次维修与第二次维修完成后，此故障均有，压根就没修好。
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、三包问题
处理中
荣耀Magic4 CPU虚接致黑屏，要求免费更换主板
●投诉对象：荣耀手机
●产品类型手机
●型号：荣耀magic4
投诉问题：本人于 2022 年 3 月 25 日在苏宁易购*台荣耀苏宁旗舰店购买荣耀 Magic4 8G+256G 瓷青手机一台。使用初期即出现明显卡顿，性能显著慢于同代骁龙 8 机型，多次更新系统仍未改善；相机启动需 30 秒左右，日常使用各类 APP 均存在明显延迟卡顿。2026 年 4 月 3 日，手机在正常使用中突然黑屏无法开机，经荣耀官方售后检测，确认为CPU 虚接导致供电线路损坏，非人为损坏。经查询，荣耀 Magic4 机型 CPU 虚接为批次性通病，小红书、抖音、黑猫投诉等*台存在大量用户同类故障反馈，属于典型产品设计 / 制造缺陷。依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国产品质量法》《消费者权益保护法》及手机三包相关规定，产品存在固有缺陷，不受保修期限制，销售方与生产方应承担法定质量责任。
●投诉要求：
要求荣耀官方售后万象汇店免费为本人更换手机主板，修复该质量缺陷；
承担本次合理维修相关责任，保障消费者合法权益。
●涉诉金额：369元
投诉问题
产品故障、死机
处理中
荣耀Magic V6多次换新仍故障，要求退货退款
我在2026年3月22日 在荣耀授权体验店濮阳万达广场店购买了荣耀magicv6 用了几天发现手机出现反向充电功能异常 手机去换了新机 新机器到之后 发现屏幕发绿 显示异常 中轴晃动异常 进行了第二次换新2026年4月16日我在售后拿到了第三台机器 售后告知我 如果再有问题不换新处理 那么我的权益得不到保证 售后就说你不用拆封去找销售去进行退货申请 因为手机目前未拆封未激活不影响二次销售 销售也无法保证第三台手机有没有问题 售后说再有问题不换 那我只能选择退款 现在销售拒绝退款 手机购买一个月 在我手里没几天 大部分时间都在换新现在手机未拆封未激活 荣耀规定 七天购买无理由退货 更何况我未拆封未激活 现在要求退货
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、三包问题
处理中
荣耀MagicV3漏液闪绿屏，疑为翻新机
25年5月17号在淘宝华果数码企业店，购买荣耀Magicv3折叠手机。下单看两种选项，第一个选项是联保。为了安全选了第一个选项。当时问商家是未开封新货？商家回复；是未开封+新。结果不到一年出现漏液闪绿屏现象。与商家沟通商家说下单是开封的机子，商家这是虚假宣传，以次充好，欺诈消费者！！现手机无法使用，无法工作，以及带来很大损失和麻烦。需求退货退款赔偿。
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、屏幕故障
处理中
