荣耀官方于2023年7月上市售卖荣耀x50型号手机，后批量爆发产品问题（正常使用下屏幕绿线），本人于2023年9月购买了一台x50手机，约1399元。 手机于2026年3有月出现屏幕绿线问题，线上客服说明手机已经激活超过30个月，已经过了荣耀官方内部规定（正常使用下屏幕绿线问题）的质保维修时间。即使本人手机未经私拆，屏幕未经人为破坏，无进水问题，也不能给予免费维修。商家虚假宣传，宣称该系列手机可进行高强压及耐摔等功能，这和实际产品质量出入非常大。 引入《产品质量法》第40条例（缺陷产品应负责维修），故本人诉求，由商家承担本人此次产品质量问题的维修相关费用。

2026年2月6日在长春人民广场售后服务店贴膜，贴膜的过程中工作人员将屏幕损坏拒不赔偿？

我于2026年3月14日在沛县实体店荣耀专卖店付款两台荣耀magic8 Pro手机，共计12000元，由于没有现货，于2026年3月18日拿到手机，和卖家有转账记录，但是卖家并未给我们发票。使用期间发现手机卡顿于2026年3月23日联系卖家，卖家让重启试试，当天卖家说售后下班了，明天给问问，第二天我又联系卖家，卖家说当天是售后公休，给了定位让改天再去售后检测，手机于2026年4月3日才超15天换机服务，我们于2026年4月3日之前，期间多次联系卖家反应有一个手机卡顿，有一个手机拍摄有拖影现象，拍摄面部严重变形失帧，并且15天之内多次去售后，售后以检测没问题让回家继续使用看看，以此拖延售后时间，我们已经把有问题的拍摄视频发给售后，实体店售后后来也说拍摄的视频有问题，说只能给申请看看，但是假如厂家能给换机以后再有同样拖影现象不会再给处理，过两天接到荣耀厂家电话，荣耀厂家却说性能没有问题，手机不存在任何问题，以此推卸责任，除非要后台抓取日志看看，意思就是后台要监控我们每天使用的手机情况，但是我手机有个人隐私和资金使用，因为不是每个视频拍摄都有问题，也不确定什么时候能抓取到问题…并且我已经把多个拍摄有问题的视频发给售后，所以我不同意厂家监控手机，厂家以此威胁说，如果我们不同意后台抓取日志，就拒绝售后，不同意退换货，现在两台手机都有出现拖影现象，这就说明手机品控差，质量存在问题，现在已经严重影响我正常拍摄使用，手机确实存在录像严重拖影现象，并且我们已经在7天内联系卖家，15天内多次去售后反应情况，可是售后拖延，厂家推卸责任，我们现在要求退机退款。请*台帮忙处理问题。维护我们消费者权益，感谢！

本人在2025年11月通过京东APP ，荣耀京东自营店购买手机，荣耀400。现在手机插卡无服务，荣耀下线服务点说要自费维修。说手机放*可以插入一张纸说明中框弯曲。不给保修。厂家没有拆开检查手机，光看外表。就拒绝保修。也不出检查报告。非说人为完成的。本人要求质保期内保修。

2025年1月21日在线下手机门店购买荣耀Magic7 RSR 保时捷设计手机。 1、2025年10月发现手机后盖起撬没当回事，11月发现起撬变大就在网上搜了下发现是批量问题。11月到售后维修，告知要返厂。然后维修后我申请要求给我延保半年。 2、2026年3月手机显示后置TOF摄像头异常，售后门店表示需要更换主板。 我同意更换主板，要求继续给我延保半年，因为这次出现问题是在1年保修之外。如果我上次维修没有要求赠送半年延保这次换主板费用就会由我自己承担。我需要给我延保，因为我已经不相信荣耀的品控。8000买的手机1年2个月已经维修2次。

本人购入该品牌折叠屏手机，正常使用无磕碰、无划痕、无人为损坏，全程原装自用，却接连遭遇四次严重非人为质量故障，售后多次敷衍处理、恶意扯皮，维权心力交瘁，全部录音、维修工单、聊天记录、检测凭证均完整留存，句句属实！ 1. 首次故障：使用3个月内屏排线损坏 机身无任何磕碰划痕，屏幕突然出现竖绿线且持续加重，内置排线故障，属于纯品控问题。售后一开始拒不认质量问题，强行索要3000+维修费；我多次沟通无效，直至市场监督管理局介入，才勉强同意免费维修。 2. 二次人为损坏：维修后前置摄像头被修坏 返厂等待十余天取机还没出售后店门！发现前置摄像头严重模糊。售后坦然承认：拆机过程操作失误进灰、弄坏镜头，要求我再次返厂拆机维修。我坚决拒绝二次拆机折腾！ 后续多轮维权协商，*台/门店要求我删除曝光帖子、撤销投诉，才妥协给我更换全新整机。 3. 三次故障+违规操作：新机指纹模块损坏+私换原装电池 换新机后很快指纹模块失灵，只能再次返厂更换指纹组件。更离谱的是：未经我任何知情、同意，售后私自把手机原装电池擅自更换，严重侵犯消费者知情权与选择权，至今没有告诉我偷着更换了我的原装电池 4. 四次故障彻底崩溃：相机完全无法对焦 维修取回后没多久，相机对焦彻底报废：从偶尔模糊到完全无法扫码、无法拍照，前后相机全部失灵，日常使用彻底瘫痪。 核心总结：不是偶然故障，是机型先天品控缺陷 购机短短数月： ❶ 原机2次重大质量问题+维权才售后 ❷ 换新整机后又连续2次核心硬件故障 四次不同部位接连出问题，绝非使用不当，是该折叠屏机型存在普遍性产品缺陷、设计通病，官方自身也承认相关故障是通病问题！ 售后全程槽点 故意推诿拒保→高额乱收费→维修弄坏新机→要求删帖撤投诉才处理→未经同意私自更换原装配件→多次返修始终无法解决根本问题，反复拆机损耗机身，严重侵害消费者权益。 法律依据正式维权诉求（有理有据） 1.《消费者权益保护法》第24条：商品存在质量缺陷、不符合使用标准，消费者有权要求退货、更换； 2. 手机三包规定：保修期内多次非人为质量维修仍无法正常使用，证明产品本身不合格，消费者可拒绝反复维修，主张全额退款或换新； 3. 换新机仍在质保有效期内，连续频发非人为硬件故障，已充分证明机型存在先天性设计/品控缺陷。 本人坚决拒绝再次拆机维修、拒绝敷衍检测糊弄 正式强制要求： 全款退货退款或换新机！

2026年3月24日晚上在高塘丰源新村荣耀旗舰店买了。500Pro手机第二天就发现屏幕不对，和相机第三方软件使用问题不正常，找了营业厅，营业厅叫我找售后，找到售后，售后检测说系统没有问题，但是对比同款机型还有其他品牌手机的。屏幕亮度完全是有问题的，完全不是一个亮度。还有第三方的像素，拍摄，拍照，录像。色差都已经变了，没有色彩的。售后拒绝退换货。

在26年3月29日购买荣耀*板10增值服务，付完费用之后自动退款（退款并非我本人发起，选择原因并非我本人选择），后续再次想购买时*板上显示超过补购时间，和线上客服沟通（电话联系）说可以七天内线下购买，需要验机。到线下店铺验机完成后，和我说不支持七天内补购，现在马上到补购七天的时间限制，官方三天前已经联系，截止目前电话回复还是未查明原因，没有解决方案。 个人认为是在拖时间超过七天，根据荣耀的规则超七天后无法补购增值服务

本人购买的荣耀手机存在严重质量问题，拍视频发黄、刷视频模糊、卡顿、信号差、机身发热严重，已严重影响正常使用。 第一次换机后问题依然存在，商家和售后不但不积极处理，反而把责任推卸给抖音*台，互相推诿扯皮，严重损害消费者合法权益。 现要求商家立即为我更换一台全新、无质量问题的手机，保证新机无发黄、模糊、卡顿、发热等问题，不得再甩锅抖音*台或拖延处理。

2025年12月13号购买荣耀500por 在黑龙江省齐齐哈尔市富拉尔基区华兴手机店购买 使用期间出现了 卡顿 触摸屏无反应 返到哈尔滨售后检测 没有问题 重新做系统 回来使用没有几天出现了短暂灰屏 无声 绿屏 连续按键卡顿 3月31晚 又出现短暂的横向灰色条纹 因时间短无法截图 录屏 联系客服只能返修 我不能接受需要换新机