我在2026年3月28日，去四川游玩，心血来潮通过线下店（荣耀授权专卖店(绵阳安州睿晨恒源大道店)）购买了一台荣耀power2手机，本人是去四川游玩。本人在云南昆明工作，本人经常骑车出去钓鱼。26年6月13日出去钓鱼的途中出降大暴雨。没来得及避雨，手机夹在电动车上被雨淋湿了，大概淋了2分钟左右。回来以后手机发烫，指纹模块不能使用。6月14日晚打电话咨询荣耀*台客服，荣耀官方客服强硬要求我把手机版本升级到最新版本。手机升级到最新系统版本以后。出现系统反应变慢，卡顿，甚至发烫。经过线上远程检测，*台客服告诉我可能进水，经过线上远程检测，*台客服告诉我可能进水，需要去到授权店进行检测。当天晚上手机烫到无法使用。重复出现多次关机重启。夜晚进行充电的时候手机发烫，甚至还伴有焦糊的烧焦味。甚至到最后无法开机。手机烫到程度，手机后盖被烫变形，摄像头位置被烫变形。第二天到荣耀店进行检测。检测员说手机有磕碰（误认为误认为被手机烫变形的后盖是我磕碰所致），检测员说手机有磕碰检测员说手机有磕碰进水了，是我的原因，不给予保修，责令我进行自费更换维修。 手机于26年3月28日购买到。二六年六月手机于26年3月28日购买到26年6月13日一共两个多月的时间，手机没有任何磕碰痕迹，没有摔倒痕迹，手机无划痕，全程有带壳使用。手机上甚至没有任何细微划痕，任何磕碰痕迹，包括手机壳也没有。就领了就淋了2分钟的雨，就告诉我手机进水了是我的原因造成的。 官方宣传IP68到IP69k级防尘防水。各大短视频*台，各类数码博主测试视频显示。进行防水耐摔测试，有放在锅里面煮的，有放在开水里面煮的，有放在冰箱冰冻的，有放在泳池深处进行泡水实验，有放在沙滩上，海水里面进行测试的，官方宣传IP66--IP69k级防水，深度防水可达6米，可支持淋雨18天，最高温水测试，最高85度（详情可见官方宣传图片），竟然防水等级这么高，为什么我淋了2分钟的雨就进水了，而且手机没有任何磕碰？ 两个多月的新手机，在没有任何磕碰，没有任何划痕摔伤的情况下，手机被雨淋进水了，质保期内不给予保修。 去到手机店进行检测，手机店推诿责任说是用户责任。官方客服打电话。一而再，再而三推卸责任，全程有录音录像，图片中手机有拆卸痕迹，是官方检测拆卸，提供凭证照片中含有（付款记录，现存手机照片，官方宣传照片，官方客服电话录音）

我于2025年10月13号购买的荣耀v5手机 2026年3月份手机听筒出现了问题 由于工作繁忙没有时间去检测手机 直到2026年6月16日给荣耀官方打电话官方受理 到宁夏回族自治区银川金凤区上海西路115号（金凤万达北逸馨苑门口左侧荣耀店） 去检测结果是手机本身问题 不是人为造成的 工作人员说要免费拆机维修 我没让拆机 原因是一旦拆机就破坏了原装本身手机就贬值 我的诉求是根据三包*要求1.送 官方售后拆机免费维修，每次必须索要纸质维修记录/工单，写明故障、维修项目、日期并盖章；2. 若修好后再次出现一模一样的原厂故障，第二次维修后直接拿两张维修单要求换新 3.若维修后短期内反复坏、维修超过30天拿不回，也要直接申请换新。

26年4月2日在沈北新区七星大街十一号沈北万达一楼1036荣耀体验店购买荣耀power2手机一台，使用过程中发现手机振动功能不好使，于6月14日在售后客服检测说震动马达不能工作，商家给出方案是拆机维修，本人觉得新手机才使用2个月，并无人为损坏过就出现内部原件损坏的情况是产品本身质量问题，现希望商家换新

6月9日在我的荣耀app用100元积分兑换免费商品雨伞，商家在主页宣传积分兑换后是0元商品，邮费自付，但在支付过程中发现并非如此，还要多支付1元钱。向荣耀客服反馈，荣耀官方不承认，而且查询订单发现没有，也就是我花了钱，钱物两空！这是妥妥的积分兑换商业欺诈行为！这个事情已经发生一周时间，荣耀官方一直说在调查，且一直不给合理的解决方案！黑心商家面目暴露无遗！现要求，荣耀官方承担我多支付的1元和邮寄费9.9元，并且兑换承诺 雨伞，否则升级投诉！一直到给予科学合理的解决方案！

本人荣耀Magic7（SN：A9SE02********78），保修期内出现后盖原厂脱胶、按压异响的出厂质量故障，2026年6月7日在两江新区星悦荟荣耀授权售后检测完毕，工单编号RN520260*********802QTI。 售后仅提供旧后盖拆机补胶维修方案，该方式无法恢复出厂气密性，网上大量同机型用户反馈补胶后会反复脱胶，需要多次维修。为避免后续反复维修维权，依据手机三包相关规定，现拒绝补胶维修，要求官方免费更换同型号全新整机，请荣耀总部尽快介入协调处理并限时回电答复。

本人于6.10号在淘宝网荣耀官方旗舰店购买了一台蓝色的荣耀500pro ,1t+16。购买时标价4679,店铺设置优惠直降340。并且本人购买后订单页面显示价保到6.17。本人于6.11晚上七点多签收。签收后6.12当天该款手机就降价了。现在购买价格标价4799,直降600(同款式同型号颜色)。我去找客服理论退差跟我说我买的链接没降价,不处理。要求奸商退还差价！！！

本人于2026年2月7日在京东龙岗旗舰店购买荣耀magic8pro 16+512手机一台 购买后使用三个月出现人脸识别不灵敏，偶尔可以用女儿不能用的情况，去售后检测告知去上级售后服务检测，换到上级检测中心告知是系统问题 后又检测是手机主板问题。不是人为，属于产品质量问题，需要拆机换主板，返厂维修，本人花费5699的新机价格使用不到4个月就要拆机。荣耀客服推拖扯皮，不能解决，本人需要荣耀售后换机

充说明： 本人于2026年6月6日在山东省烟台市海阳市海政路荣耀授权专卖店购买荣耀500 Pro 12+512GB手机，抵扣500元国补后实付3300元。现附上两项关键凭证： 1. 购机付款凭证及发票截图，证明本人实际支付金额； 2. 同市另一家荣耀官方授权店同款机型（12+512GB）的价格凭证，证明同等抵扣500元国补的条件下，该机型到手价仅为3099元，短短4天差价达201元。 该情况与购机时店员“该机型价格不会变动、*期不会降价”的明确承诺严重不符，违背了经营者应当恪守承诺、公*交易的义务。现再次正式提出诉求：请求*台督促涉事门店履行承诺，向本人退还201元差价。

拼多多百亿补贴本人在该店铺购买全新手机，配套原装充电器仅正常使用片刻就发生故障损坏，属于商品本身质量问题，并非人为使用不当造成。我已留存充电器损坏照片、视频及和商家的沟通记录，多次与商家协商售后退款，商家无故拒绝处理。现申请*台介入，要求商家履行售后责任，为我办理退款/退货，请*台协助处理

请详细描述纠纷经过：（25年5月日），通过渠道（网网店名称荣耀手机旗舰店，购买了荣耀手机)的200型号产品。购买时/购买后一周不到手机发烫、电池待机时间不到6小时，目前数次协商无果。商家不诚信，希望最终得到退机或赔偿、赔款。退货退款。(随后付上订单截图、付款凭证，