荣耀Magic4 CPU虚焊拒免费维修
网友保保_24beb145
处理中
荣耀magic4型号手机（购买时间：2022年5月4日，购买渠道：深圳市龙岗区荣耀世贸百货店） 投诉问题 产品存在批次性CPU虚焊缺陷，售后推诿不履行免费维修义务 事实描述 1. 正常使用中突然黑屏，无摔落、进水、私拆史，电量充足且充电无反应；2. 该型号CPU虚焊为公开通病，多个投诉*台有大量同类案例；3. 售后网点未拆机即判定主板故障，拆机后仍拒绝标注具体故障点，仅以“主板损坏”为由要求付费维修/换板，且提示维修会丢失数据，涉嫌强制消费；4. 多次要求出具详细故障报告遭拒，售后未履行专业检测义务。 投诉诉求 1. 责令荣耀官方认定故障为CPU虚焊，出具标注具体故障点的书面检测报告；2. 免费对手机进行CPU重焊维修，保障数据安全；3. 维修后对同类故障提供至少6个月延保；4. 责令涉事售后网点书面道歉。 证据材料 售后检测单照片、手机无损伤外观照片、同型号CPU虚焊通病投诉截图
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