荣耀Magic4 Pro维修后性能锁*异常发热

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本人于2026年1月4日在荣耀官方授权服务中心(邯郸光明路店)对荣耀Magic4 Pro(序列号:AEMN02********89)进行电池更换维修,维修后手机出现严重性能锁*、异常耗电、持续高温发热、充不满电等故障,已完全无法正常使用。 后续我再次到该网点寄修检测,故障描述为“耗电快”,但荣耀售后未给出有效解决方案,问题持续至今。从耗电统计可见,手机在轻度使用下也长期维持42℃-47℃高温,功耗异常,已构成维修二次损坏了 这手机反复反复进修了两次,又抓了日志两次,后续荣耀又给我回电又说让我抓日志但解决不不了问这手机反复反复进修了两次,又抓了日志两次,后续荣耀又给我回电,又说让我抓日志,但解决不了问题啊

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荣耀Magic4 Pro这款机型换完电池之后没有什么效果,但是我这手机是换完电池之后手机高温发烫软件全部都带不动,还有的其他用户在社区里面发帖说事换了电池也没有啥效果想这款机型换完电池之后没有什么效果,但是我这手机是换完电池之后手机高温发烫软件全部都带不动,还有的其他用户在社区里面发帖说事,换了电池也没有啥效果,想用吧也用不了哈,这就是荣耀官方解决的换电小度,我手机问题依然不解决,让他赔偿2100块钱,或者他跟我说的方案是抓住罪,我不认可
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