去哪儿*台民宿密码未更换致陌生人闯入
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我要投诉去哪儿旅游*台。我于2026年3月11日在去哪儿*台预订了2026年5月8日—5月12日西宁的民宿房间。民宿名称是：简舍.高铁火车站附*整套大宅私人影院豪华房，我和父母在2026年5月8日入住。5月11日下午，我们在游玩后回到民宿，而后依次洗澡。有个男的突然打开了民宿的大门，正好我父亲站在房厅，一眼看到他了。随即追问他怎么进来的？他是谁？那个男的说走错了走错了，转头就走啦。老人害怕出事没赶再追，赶紧关好门。等我洗完澡出来，老人吓得心里直哆嗦，脸色都白了。我赶紧和房东联系，再我的追问下，房东说他那天有事儿，没来得及更换密码，那个男的之前住过这个房间，记错房间楼层了。这是房东的不负责，我们住了四晚，当天有事儿没有换密码，为什么不提前告知我？为什么之后不来换密码？这是把我们的人身安全不当回事儿。有人进来了，他有时间来换密码了，可我们受到的惊吓怎么办？昨晚我和父母一晚没睡，听到点声响就跟惊弓之鸟似的。早上五点过点我们就退房走啦，不敢再呆。之后与*台沟通，我认为民宿的行为违反了《 消费者权益保护法 》，没有保障我在入住期间的人身及财产安全。入住期间因为房东个人原因没有更换密码，并且未告知消费者，有欺诈的行为。要求赔偿房费总额的三倍，*台一直在跟我扯皮，说对房东也会有相应的措施。不想影响后面的旅行心情，我将金额降为1000元，算是对于老人的精神损失费。*台反而态度强硬，没有解决问题的诚意。
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