秘密咖啡影像馆诱导消费及霸王条款扣费
网友保保_AZWKRWlS
处理中
本人于2026年5月10日在秘密咖啡影像预约写真服务，商家以268诱导到店，到店后告知要1888，我拒绝，商家又说1299，然后又以帮助他们完成业绩让我加200，一直对我洗脑，支付款项1500元，回到家我觉得自己被*了，想要取消，5月11日我联系商家取消，商家不退款，我未到店、未拍摄、未使用任何服务，也未占用商家任何档期、服装、化妆资源，商家无任何实际损失。 现商家以合同约定为由，强行扣除40%（600元）高额手续费，此条款属于格式霸王条款，违反《消费者权益保护法》及预付消费管理规定，严重侵害消费者权益。 本人拒绝接受不合理扣费及强制换购套餐的方案，现正式投诉，要求商家为我办理退款，仅收取合理工本费，退还剩余全部款项。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
