秘密咖啡影像馆虚假宣传及乱收费
刚开始说好的259的套餐 服饰化妆包括拍照 然后我们到店里面和我们说是2000块 强制让我们消费 然后今天去选拍的照片我们说只要10张 因为一开始说的可以免费给9张的 然后我们准备200张照片里面选10张她们一直不让硬是要我们买14000的套餐
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霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
秘密咖啡影像馆精修图质量严重不合格拒退款
本人于2026年5月6日在该门店全款支付400元写真摄影套餐，签订纸质摄影服务合同，商家承诺交付符合门店宣传水准的精美精修照片。
拍摄完成后商家线上发送《网络看版须知》，须知内强制标注“底片发出不得退换、概不负责”等免责条款，我按客服要求回复“已确认”后收到4张精修成品图。
收到精修图后发现全部照片存在脸部比例失调、妆容拉胯、修图粗糙敷衍等明显客观质量缺陷，和门店宣传样片效果差距巨大，完全达不到正常合格摄影服务标准。
我第一时间联系客服反馈修图严重不合格，明确表示无法接受成片、不想到门店重修（门店距离较远，往返成本过高），提出退款诉求。但商家以合同、线上须知里“不退不换”条款为由拒绝退款，仅反复强制要求我到线下门店重修，全程沟通态度敷衍，拒不提供合理解决方案。
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霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
秘密咖啡影像馆服务差、霸王条款、修图质量低
2026年6月1日在实体店秘密咖啡影像购买拍照服务，后续出现相册制定不给看原图要直接制作的问题，并且服务不满意，修图几张图片的脸修的都不是一个标准 大的大小的小;同时存在霸王条款，服务态度不好等问题。
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霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
秘密咖啡影像馆设霸王条款拒退预付款
本人于2025年3月1日，在福州市台江区秘密摄影工作室线下签订《摄影服务合同》，本人作为实际付款人和消费者，与商家签订了摄影服务合同（合同上的客户姓名为本人化名），并通过微信支付224元全款，购买写真摄影服务套餐。截至投诉日，本人未预约拍摄，也未接受任何形式的服务
商家在合同中设置了“客户自身原因放弃拍摄需扣除40%违约金”的格式条款，该条款不合理免除商家退款义务、加重消费者责任，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，该条款属于无效霸王条款。
根据《消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。本人未接受任何服务，商家无理由扣除预付款，且无法提供任何实际损失证明，已严重侵害消费者的合法权益。
此外，根据《中华人民共和国民法典》第五百八十五条规定，约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。本案中，商家在本人未消费、未预约、未产生任何成本与损失的情况下，主张扣除40%高额违约金，明显高于其实际损失，不符合法律规定。
现要求福州市台江区秘密摄影工作室全额退还本人224元预付款，请求*台依法协助调解处理。
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霸王条款、经济纠纷、乱收费
处理中
秘密咖啡影像馆诱导消费及霸王条款扣费
本人于2026年5月10日在秘密咖啡影像预约写真服务，商家以268诱导到店，到店后告知要1888，我拒绝，商家又说1299，然后又以帮助他们完成业绩让我加200，一直对我洗脑，支付款项1500元，回到家我觉得自己被*了，想要取消，5月11日我联系商家取消，商家不退款，我未到店、未拍摄、未使用任何服务，也未占用商家任何档期、服装、化妆资源，商家无任何实际损失。
现商家以合同约定为由，强行扣除40%（600元）高额手续费，此条款属于格式霸王条款，违反《消费者权益保护法》及预付消费管理规定，严重侵害消费者权益。
本人拒绝接受不合理扣费及强制换购套餐的方案，现正式投诉，要求商家为我办理退款，仅收取合理工本费，退还剩余全部款项。
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霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
秘密咖啡影像馆强行推销、乱收费及虚假宣传
我于2026年4月19到22之间 在江西省南昌市红谷滩区沙井街道江报路富丽华庭旁边一家名叫秘密咖啡影像的拍摄店铺 前后一共消费¥3299 起初因为室友推荐一个两百多的套餐和朋友一起去体验，咨询客服含糊不清可以拍摄服装，到店之后销售人员以及店长各种主管不介意我们选购两百多的套餐，各种借口说拍不出效果也不好的体验 给我们强行推销他们店铺的套餐 价格为1000多元到2000， 3000或者5000，甚至10,000套餐均不等 本人和朋友还是大学生没有阅历或者社会风险的情况下，被他们强行推销选择一个¥1299的套餐 稀里糊涂进行拍摄以后第二天来选照片 我们当时按照¥1299的套餐，里面是10张底片来选， 并且一开始1299的套餐，并非我们自主意识去选择，一开始只是奔着两百多的体验套餐 经过他们强行推销加洗脑才选择¥1299的套餐 ，拍摄完后一天被经理推销套餐，加了2000元才拿走29张底片，并且存在区别对待，以及所谓的摄影师人情，以及这个店的高定，与现在市场上的高定的区别，这个店的高定也已经很旧，款式也很老了，加上开始259的低价引流，以及摄影师区别，到底他们家是有几个主管
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虚假宣传、服务问题、乱收费
已完结
秘密咖啡影像馆虚假宣传及霸王条款拒退费
我2022年12月7日通过抖音引流加了秘密咖啡影像(南昌店)的微信。她推出了两个引流方式，1、预付19到店领mac整套化妆包；2、299元特惠套餐
我于2022年12月12日到店，经过店员的一顿宣传后，签订了图5，1000元的高端套餐，回到家里我才发现上面有个“特惠套餐，还不退还”的红色小章，以及mac化妆盒是假的*产品，我微信询问能不能退钱，也电话联系，没有得到回复。2023年8越11号又试图中止合约，未果。
我了解，我几次的要求退款未得到同意是侵犯消费者的权益。合同写的盖不退款，合同法里更是无效的霸王条款。
我的诉求就是全额退款。看到*台有很多投诉这家店成功退款的案例，我想让*台帮帮我！！
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霸王条款、虚假宣传、质量问题
已完结
秘密咖啡影像馆诱导消费、强选片、霸王条款
我前段时间刚被他们所说的399套餐拍照，后来去了一谈就最低1899打上的，但我还是拍了当时付的1600，然后之前叫我去选片的时候，还不让我自己选，旁边一直有人看着我选，我选到最后几张照片，那边的人就不耐烦了，很贵！不划算！环境脏乱差！而且胸贴都不是一次性的，拍照暴露！我患有心理疾病，当时我很紧张，无法思考，选片没有耐心，一股嫌弃的态度，听到我监护人没有陪同立刻狮子大开口让我付1w左右的底片，我说我是学生给不了那么多，后面让我给3000，但我只能找人借了一千给上的，现在我按了手印，要付剩下的钱才可以拿到底片和相册，我现在不知道怎么办，我想维权，我是一个刚上大学的学生，我不知道我现在怎么办……
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
投诉秘密咖啡影像馆霸王条款
在你们这边订了一套5000元写真交了1100定金，但是你们这边不明确表示不想退但是我实际上并没有开始拍摄以上的服务均为实际享受到
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
秘密咖啡影像馆扣留底片乱收费
本人于【2025.12.28】在【秘密咖啡影像（红谷滩区世贸天城西南门）】消费摄影服务，支付费用1600元，商家仅提供10张精修照片，明确拒绝交付本次拍摄所有原始底片，且收费无任何明细单据。该定价远超市面同规格摄影服务合理均价，市面同等价位均包含全部底片+足量精修，商家消费前未主动明确告知“不含底片”及具体收费明细，涉嫌误导消费，同时高价扣底片严重侵害消费者公*交易权与知情权，违反消费公*原则。现正式投诉，诉求：1. 无偿补发本次拍摄全部原始底片；2. 退还不合理高价差价/全额退款；3. 责令商家规范定价与服务告知义务。
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虚假宣传、服务问题、乱收费
已完结
