美的热水器内胆爆裂拒换同性能新品
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本人于2020年4月24号，通过淘宝*台的天猫美的热水器官方旗舰店购买的60升小型储水式即热一级TK1（WIFI+配遥控器）的智能变频热水器，订单号961507*********582，该产品在2026年5月8号无预兆漏水，随后联系美的售后，售后安排维修人员上门检查判定是内胆爆裂，宁波售后承认是质量问题提出更换低于原产品性能的同品牌非智能热水器我拒绝，后联系美的总部，总部说要宁波售后解决，但宁波售后再次要求更换成低于原产品性能的非智能热水器，这严重违反了《三包规定》中“换货应不低于原产品性能”的原则，因此我坚决反对宁波售后提出的条件。因内胆自爆是核心质量问题，我的诉求是根据《部分商品修理更换退货责任规定》第十三条、《消费者权益保护法》第二十四条 ，更换新的同级别或更高级别的智能变频款热水器，并且在24小时内确定更换的型号，尽早发货以便我们正常用上热水器
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