叮叮配送虚假宣传与霸王条款索要违约金
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已完结
投诉对象：苏州叮叮配送服务有限公司 线上门店：苏州叮叮 线下实际经营/*人面试地址：浙江省杭州市钱塘区25号大街1164号旁边三米粥铺旁车行（浙江省杭州市钱塘区周边9号大街以西，6号大街以北，开发区邮政局以东） 公司注册地址：苏州市吴中区太湖旅游度假区其昌路168号 本人于4月11日在该公司线下门店租赁电动车，月租金699元，采用先用后付模式。商家一开始以跑满指定订单就免车辆租金为宣传噱头，诱导我办理租车业务。 办理租车时，线下口头约定规则和线上电子合同内容严重不一致，商家私自设置霸王条款，强制要求必须租满两个月，不租满就必须赔付3个月租金，合计2097元。 我已经按规定完好归还车辆，全程保留还车视频、录音、聊天记录等全部证据，不存在任何违约情况。 5月10日，该商家人员冒充*台客服给我发消息、发短信，捏造我没有还车的虚假理由，强行向我索要3个月违约金。还进行言语威胁恐吓，声称不交费就打电话骚扰我的家人、上门要钱，还扬言要让我坐牢，严重影响我的正常生活，涉嫌敲诈勒索、恶意恐吓骚扰。 商家利用跑单免租套路诱导办理先用后付租车，线下承诺和线上合同不符，强制绑定霸王条款，事后还冒充客服恶意威胁、无理索要费用，严重侵害消费者合法权益。
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