去哪儿*台代金券无法使用且客服处理不当

网友保保_CAJ5SgXj

处理中

今天首次在去哪儿*台上预订了海外酒店入住的订单后账号里有一张满减80元的代金券没有办法抵扣使用,后作为老用户向*台客服反馈此问题客服态度强硬不处理。并没有经过客户的回复就私自完结,这边多次按照规则来尝试预订其他酒店房型也是一样没有办法抵扣使用多次也向客服表明,客服服务有待提高。有问题不处理,很不好的消费体验。这边诉求就是希望去哪儿*台申请补偿80元现金并致歉,要求改善服务态度!

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涉诉金额:
28000元
投诉编号:
101402531
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