未成年人未经允许充值五千多元要求退费

网友保保_QoQVp52W 2026-05-13

审核中

我家孩子在2022年有了手机之后用他姐姐的小号注册腾讯游戏账号那时候才十四五岁在成年之前累计充值*五千多元这些金额用于生活费之类没有经过家长的允许私自充值我要求退款只能选部分照片但是他们拖了好几个直到孩子成年现在无法进行退费申请

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 02:34:14

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-13 02:31:12

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

101402593

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