拼多多未经同意扣款640元且客服失联

网友保保_NFbtpFRR 2026-05-13

处理中

5.13早上五点多拼多多私自从我银行卡和微信扣钱640，这笔钱我今天需要用，找客服想协商退款，过几天付款，客服一直不回复处理，希望给个说法，我需要退款，如果不联系我退款，我将继续投诉

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-13 12:17:32

补充内容

拼多多客服再不联系我，我就继续投诉

消费保投诉平台跟进

2026-05-13 10:56:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 10:55:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-13 10:48:16

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

640元

投诉编号：

101403871

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