银河左岸音乐节因病无法观演拒退款

网友保保_TVfnT41g 2026-05-13

处理中

在2025年2月24日在大麦app购买了银河左岸音乐节的门票，后来在同年3月26号因生病去不了，想要退款，联系大麦客服，他们说去协商主办方了，主办方一直不退款。我希望退款，我有医保就诊记录和微信支付的记录。民法典：“一概不退”属于无效霸王条款；突发疾病致无法观演，可依法解除合同并退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-13 16:00:37

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 13:38:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-13 13:37:03

投诉信息

银河左岸

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

398元

投诉编号：

101405178

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