天猫国际全球店货不对版拒退换

网友保保_InhRGUfg 2026-05-13

审核中

本人在2026年5月11号在淘宝app天猫国际全球店买一个海外版哈曼卡顿音响，到手跟旗舰店的对比音质不一样。本人要求退货退款商家不同意。淘宝*台客服也处理不了，两边的客服在推来推去，没有一个好的处理办法，店还想发50快钱来打发我。

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-13 13:52:00

补充内容

投诉淘宝网工号泰泉冠。不提供商家信息。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 13:42:52

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-13 13:42:21

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

1894.04元

投诉编号：

101405207

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