库迪咖啡外卖逾期配送且拒退全款
网友保保_AMuFzMUk
处理中
本人于2026年5月13号上午9点15分下了8杯库迪的订单，9点40分的时候配送员打电话给我说门店一直不做我的饮品，要求我退款，我就去app找退款入口，没有入口，我就打门店电话，门店一直繁忙，无人接听，然后我就去找了库迪app的官方客服，客服跟我说可以退款，我就换了个门店下了8杯第二单，第二单的饮品先到了，我们就喝了起来，第一单的饮品后面到了，9点下单，10点半才到，直接放在外面的桌子上，我们看到饮品全部都化了，就找客服问什么时候退款到账，客服就不认账了，说帮我升级专员，专员工号25120联系我，说东西送到就行了，只愿意赔偿3张礼品券，然后强制挂了我的电话，不做任何处理，我诉求是全额退款即可
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