中通快递虚假签收致快件未收到
网友保保_a5f4cd3a
处理中
78**********00这个快递遭到了虚假签收，导致签收未收到，严重影响到了使用中通快递的体验感、获得感、安全感，现交易维权通道被人为阻断，导致无法跟商家进行相关售后，已经对本人造成了直接经济损失，并且严重损害了事关本人的消费者合法权益。虚假签收、签收未收到的行为不仅违反了《快递暂行条例》第二十五条规定：“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。”，而且更是违反了《快递市场管理办法》第二十八条规定：“经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。 ” 综上所述强烈要求中通快递官方客服，积极响应引起重视，并且第一时间介入严肃处理从严从重处罚，务必要给消费者一个十分满意的处理方案！！如果问题仍然没有得到解决，那么将考虑通过一切合法途径维护自身的合理权益，包括但不仅限于消费者协会、邮政管理局、人民法院起诉等途径。
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